Худший банк из тех, с которыми приходилось сталкиваться

08.09.2024 11:49
635
1
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Знакомство с банком началось со встречи с курьером. Он приехал, позвонил, и начал ныть, что ему лень подниматься на этаж, и требовал у меня спуститься к нему в машину. Естественно, работу курьера никто не проверяет, оценить его работу никто не просит. За август не начислился кэшбек, а в сентябре сняло деньги за стандартные привелегии, но подписка Газпром бонус, почему-то отключилась. Попытался потратить накопленные балы - не получается. Достучаться в чат НЕВОЗМОЖНО. За ТРИ дня никто так и не удосужился ответить. Если там такой кавардак, как то страшно становиться за вложенные в банк деньги. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-12T16:11:39+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-16T13:00:45+03:00
Здравствуйте! Мы вернули комиссию за сервис Газпромбанк Привилегии «Стандарт» вам на карту. Подписка Газпром Бонус станет доступна не позднее 15-го числа следующего месяца. Бонусные баллы за август не начислены, так как не выполнены условия программы лояльности. Сумма покупок составила менее 5000 руб. Учет операции зависит от MCC-кода. Категории торгово-сервисных предприятий с указанием МСС-кодов, операции в которых включаются в общую сумму покупок для расчета вознаграждения по программе лояльности, указаны в Приложениях 2-4 [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/cfe/sdru69ksmx0z00cufc4wx2kvfvv2ou79/Programma-loyalnosti-_10092024.pdf]Условий[/URL]. Приносим извинения за сложности при обращении в чат Мобильного приложения. Мы продолжаем работать над улучшением качества предоставляемого сервиса. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка