Закрытие продукта без согласия и уведомления клиента

Всем добрый день!
столкнулась с ужасным отношением и некомпетентностью сотрудников данного банка! 

Около 1,5 лет назад открыла в данном банке кредитный продукт "кубышка". Сначала все было идеально, далее изменили в одностороннем порядке условия и срок беспроцентного погашения сократили в 2 раза. Повторно ознакомившись с условиями договора увидела, что банк вправе менят условия в одностороннем порядке уведомив об этом клиента, пуш уведомление было - окей, пользуемся дальше, условия договора не нарушены.
07.09.24 захожу в приложение и вижу, что продукт более не отображается, подумав что это техническая проблема написала в тех поддержку, там меня убедили что это из за того что у меня айфон, окей, нахожу телефон на Андройд и там данный продукт, действительно, отображается, но проблема в том что он закрыт для меня!!! Обращаюсь снова в поддержку, отвечают сухими стандартными фразами и создают обращения один за другим, по которым так же приходят ответы на вопросы которые я не задавала. Спустя несколько часов добиваюсь пункта договора в котором прописано, что банк вправе менять услови тарифа предупредив об этом клиента лично или на сайте. Пуш, смс и электронных писем на почте с предупреждением естественно нет, на сайте информацию найти так же не получилось. Еще несколько часов пыталась добиться информации как найти уведомление на их сайте, снова бесполезные заявки, подключаются другие сотрудники и говорят что меня эти условия договора вообще не касаются. Итог такой: никто никакой информации мне не предоставил, банк изменил условия без уведо ленты клиента, дальше будем разбираться в суде. Ранее банк был с хорошим обслуживанием и хорошими кэшбеками. Сейчас же не добъешься ни одного конкретного ответа, только льют воду, а с кэшбеками давно беда. выбирала 1 процент на все покупки, закупалась на маркетпоейсе более чем на 30к и не вернулось ни рубля. Но с этим разбираться уже не хочу. Банк никому более не порекомендую!