Программа возврата 35% - обман

08.09.2024 13:20
1456
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сделал карту газпромбанка для вклада, но решил воспользоваться и разрекламированной программой кешбека в 35%.
Прочитал условия - нужно от 5000 рублей по карте (без жкх и прочих переводов). Выполнил это условие 10 числа месяца, но никаких баллов не увидил. Поддержка сказала сделать еще покупок и подождать неделю.
Сделал еще покупок, подождал - ничего не изменилось. Поддержа внезапно говорит, что нужно подождать конца месяца, тк якобы программа подключится со следующего месяца (почему мне об этом первый оператор не сообщил??) Начало следующего месяца - никаких изменений. В поддержке говорят, что нужно подождать 10 дней с последней транзакции, чтобы она подтвердилась и тогда точно подключат программу и баллы начислят. Позавчера эти 10 дней прошли, никаких баллов я не получил.
Программа лояльности такова, что теперь к этому банку я совсем не лоялен и буду всех отговаривать не совершать ошибку с тратой на них денег и времени.
Тем более, что эти балы по сути фантики, которые трудно реализовать, а напрямую в рубли они переводятся с потерей 5-й части средств.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-19T15:47:53+03:00
Здравствуйте! Согласно условиям Программы лояльности, минимальный оборот для начисления кешбэка составляет 5 000 руб. В августе вы выполнили расходные операции. Бонусные баллы начисляются не позднее последнего рабочего дня месяца, следующего за месяцем выполнения условий. В рамках акции «Кешбэк на все самое важное» вознаграждение выплачивается ежемесячно 1 раз до конца календарного месяца по результатам выполнения условий. Сроки выплаты еще не вышли. Необходимо ожидать. Мы проверили и выяснили, что при консультации в контактном центре специалистом была допущена ошибка. Обязательно проведем работу с сотрудником, чтобы эта ситуация не повторилась. Извините за неудобства. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка