Отвратительный банк, никому не рекомендую!

08.09.2024 15:10
733
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

28.08 я оплатила услуга "Газпром Привилегия". 01.09 я заметила что услуга не подключена, написала в чат- с огромными усилиями получила ответ (с огромными усилиями, потому что робот все время скидывал обращение по причине занятости операторов), что есть технические неполадки и услуга будет подключена 04.09. 08.09 заметила что услуга снова не подключена, на что в чате (опять с огромными усилиями, по той же причине , что описала выше) получила ответ услуга будет подключена 10.09, хотя я потребовала вернуть деньги, пришлось снова писать в чат (все с теми же усилиями)- составили обращение (1923040), ответ по которому нужно ждать 10 дней! Уважаемый Газпром Банк, вы серьёзно? Вы списали у меня деньги и не оказали услугу и я должна снова ждать??? Требую решить мой вопрос с возвратом денежных средств в кратчайшие сроки!

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-11T15:27:28+03:00
Здравствуйте! Извините за доставленные неудобства. Ввиду технических работ в банке сервис Газпромбанк Привилегии «Стандарт» не был подключен. Наши коллеги в чате предоставили информацию корректно. Комиссия за сервис будет возвращена на счет вашей карты в течение 7 дней. Пожалуйста, ожидайте. Надеемся, эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество. Ответ по обращению, оставленному в чате, рассмотрен также в рамках этого отзыва. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка