Хотите просрочку кредита и ухудшение своей кредитной истории? Тогда вам к втб

Являюсь постоянным пользователем прекасного банка, но с некомпетентными работниками. В один день не смогла зайти в онлайн приложение, как оказалось у меня была блокировка моей записи. Звоню оператору - «Подойтите в любое отделение С паспортом и Вам разблокируют запись». Без проблем, иду в отделение. «В данный момент ничем не могу вам помочь, придите через несколько дней.» 

Ага, отлично, через несколкьо дней была дата ежемесячного платежа, перевела через сбп себе на счет сумму платежа, и никаких уведомлений не появлялось, окей, Вопросов нет, когда списывает за кредит - никаких уведомлений не присылают, это мы уже усвоили. Через пару дней приходит смс «просрочка платежа!!! Внесите средства!!» у меня шок, каждый месяц я платила своевременно. Звоню оператору, говорю почему деньги не списались со счета ? «а у вас запрет расходных операций, идите в отеделние, и через судный счет оплачивайте» Окей, испортили мою кредитную историю? хорошо, спасибо, но почепу сотрудница сразу об этом не сообщила когда я была в отделении? Почему сразу нельзя было сказать, что у меня со счета не спишется ежемесячный плетаж? Хорошо, иду в отделение, дают реквизиты счета, я оплачиваю платеж. На мой вопрос когда мне разблокируют учетную запись говорят "никогда", ведь стоит внутренняя блокировка банка. Прекрасная новость, спрашиваю, могу Ли Я досрочно погасить кредит? Либо вернуть деньги которые остались на счету ? «нет, не можете, ждите 2 месяца, платите ежемесячные платежи (там осталось всего лишь 3000 руб) и только потом приходите, делайте заявку на закрытие счета и только потом вам вернут ваши деньги»

Через некоторое время звоню оператору, спрашиваю «может там ошиблись и как то можно разблокировать запись? Ведь операции были обычные», на что мне оператор отвечает «Да, конечно, вам просто нужно подтвердить ваш новый номер телефона и вам все разблокируют». Прекрасные новости, не правда ли? Иду в отделение , говорю, так и так, мы подтвердили мой номеР телефона и далее сотрудница мне сообщает, что моя запись на проверке безопасности и ждать «ну я не знаю сколько, может месяц, может два»

вау, ну это прекрасно. 

мало того, что у меня на счету лежат деньги, которые я не могу никак снять, так ваши сотрудники сразу не могут предупредить что за мой кредит не спишутся деньги через обычный счет?
+ испорченная кредитная история

+ заблокированная учетная запись

- настроение 

спасибо, втб 👍🏻