Дозвонидзе

Уважаемая S*******@Gmail.Com! Искренне сожалеем, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства. По Вашему вопросу о списании комиссии со Сберегательного счета сообщаем, что, к сожалению, в связи с давностью событий проверить консультацию в момент оформления кредита 12.07.2022 г. и перевода средств не представляется возможным. Вместе с тем согласно Тарифам Банка, за перевод денежных средств с карты "Почта Банка" через Дистанционное Банковское Обслуживание стороннего Банка взимается комиссия в размере 1,5% от суммы перевода (минимум 30 рублей). Ознакомиться с тарифами Банка можно по ссылке: https://www.pochtabank.ru/service/debetcards/mir раздел Тарифы/Сборник Тарифов. Что касается справки, информируем, что все справки предоставляются Клиентам по установленной Банком форме. При Вашем обращении в ЧАТ по данному вопросу сотрудники готовы были направить интересующую Вас информацию в ЧАТ или на e-mail после того, как Вы подтвердите Ваш адрес электронной почты в анкете. Однако, ответа от Вас не последовало. Также, действительно, видим, что Вы обращались в ЧАТ повторно 31.08.2024 г. по вопросу отключения Вашего номера от звонков, при этом ответы поступали с задержкой по причине высокой нагрузки в момент Вашего обращения. Спешим заверить, что мы ценим время Клиентов и стремимся к тому, чтобы обслуживание было не только качественным, но и оперативным, и уже активно работаем над сокращением времени ожидания. Рады сообщить, что Ваш номер телефона был успешно исключен из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях. Звонки более не будут поступать. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что помогли Вам в данном вопросе и наше дальнейшее сотрудничество будет проходить только в положительном ключе! Также в качестве благодарности за сотрудничество 16.09.2024 г. на Ваш Cберегательный счет будет зачислен небольшой, но приятный бонус. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос решен. Буду благодарна за обратную связь. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".