МТС банк. Не присылают сертификат OZON

08.09.2024 18:59
431
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Была оформлена карта MTC CASHBACK.
Было два условных кешбека при выполнении условий:
1. Кешбек самого банка в размере 1500р.
2. Кешбек ввиде сертификата озон на 2000. Условия были выполнены оба, но кешбек пришел только 1500р.
Через полтора месяца был звонок в контактный центр, оказалось сертификат выдается уже не через 1 мес а 2.
Спустя 2.5 месяца был произведен повторный звонок.
К сожалению после идентификации мои данных оператор отошел для уточнения информации, прошло 10+ минут и я положил трубку. Судя по отзывам мтс банк не причем, все вопросы к партнерам, но зачем мне контактировать с сторонними службами поддержки, когда оформление было строго в мтс банке в который я звоню ?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-13T20:05:22+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 28.11.2024г. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам банка.
МТС Банк
МТС Банк
2024-09-25T13:28:02+03:00
Возвращаемся с ответом. Извините за ожидание. Организатором акции «Оформите кредитную карту MTS CASHBACK от МТС Банка и получи в подарок сертификат Ozon номиналом 2000 рублей» являются наши партнеры. Кэшбек по акции приведи друга уже у вас на счете. По вопросу сертификата действительно нужно обращаться на почту к партнерам. Благодарим, что дали обратную связь в комментариях.
user-981619322453
2024-09-24T18:05:42+03:00
Проблема решена через повторную попытку позвонить в колл центр. Мне выдали две почты на которые надо было написать, зависит от того на каком сайте был активирован промокод и заказана карта. Черезд пару дней мне написал партнер этой акции с подтверждением. Сертификат был получен спустя 3 мес. Данный сайт, как альтернатива достучатся до банка, к сожалению не работает. Почта партнера в моём случае: certificate@perfluence.io
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка