Пользуюсь кредитной картой "Халва" более 4 лет. В соновном своими средствами, иногда кредитными для небольших покупок у партнеров Халвы. Также есть несколько вкладов так как у совкомбанка один из самых высоких процентов и открытие/закрытие вклада делается в течении 1 минуты.
6 сентября ночью ошибочно перевел со своей карты в Совкомбанке на свою карту в Сбербанке кредитные средства (более 29 тыс руб). У меня были свои средства, но не обратил внимание, что была включена функция "использовать кредитные средства". Они ушли по СБП в Сбербанк. Я сразу понял свою ошибку и погасил задолженность кредитной карты в течении 2 минут. В чате поддержки Бот Катюша пояснила, что эта ошибка будет стоить 1540,5 рублей, а при включении опции Халва Десятка - бесплатно. Халва Десятка у меня не включена.
Я обратился к оператору поддержки. В-в Кирилл пояснил, что банк рамках лояльности не будет начислять будущую комиссию за перевод заемных средств. Я благодарен банку за то, что мне не прийдется оплачивать мою невнимательность. В будущем задумаюсь о подключении опции Халва Десятка.
Еще хотел обратить внимание на время обращения в чат поддержки. Мне ответил оператор в 1.47 ночи. Ответил сразу. Поверьте не часто встретите поддержку работающую после 18.00.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...