Консультация по открытию премиального обслуживания

08.09.2024 21:59
1137
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мы с родными собрались в отпуск, на который мы часто летаем на самолётах.
А от знакомых я слышал, что в некоторых банках есть премиум обслуживание, которое позволяет в том числе посещать бизнес зал в аэропортах многих стран мира, так ещё и не один раз!
Для меня это было большим удивлением и я решил проверить, есть ли что-то такое в Альфа Банке, которым я пользуюсь.
Чтобы не тратить время на звонок и ожидание на линии, я решил сразу написать в мобильное приложение Альфа-Банка.
В онлайн-чат в мобильном приложении я обратился 7 сентября 2024 года в 23:02, чтобы получить консультацию по этому вопросу.

Спасибо большое оператору Ирине за помощь.

Она очень оперативно мне отвечала и без лишней воды.

Она предоставила мне полную информацию по подключению премиального пакета и того, что в него входит!
И о чудо, в премиальный пакет действительно входит бизнес зал, и аж целых 2 посещения, так ещё и 2 трансфера оказывается!
А с учётом того, что первый месяц идёт бесплатно, то это просто сказка!
В общем теперь будем подключать пермиальное обслуживание всей семьёй и активно пользоваться!
Cпасибо Ирине за помощь!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-12T19:39:06+03:00
Письмо получили. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-16T10:46:53+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка