Неверно рассчитали кэшбэк

09.09.2024 07:10
317
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

30.08.24 по акции во "Вкусно и точка" купил три чикенбургера, сосканировав qr код в терминале с акцией кэшбэк дня, оплатив картой Альфа банка 175 рублей. Обещали на эту акцию кэшбэк 50%. 

Сегодня уже 9.09.24 и как отображалось, так и отображается менее 1% (1 рубль кэшбэка) к выплате.

Вообщем все как обычно у Альфа банка - все начисления и выплаты только через "Народный рейтинг". 

Так же хочу отметить , что обращаться в чат мобильного приложения в 90% случаях бесполезно. Составляют обращение и почти никогда ничего не решают.

Очередная заслуженная "1" Альфа банком.
скрины акции и операции, где видно что со 175 рублей начислено 1 рубль кэшбэка прилагаю, 

Завтра день выплаты кэшбэка - обязательно отпишусь сколько в итоге выплатили! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-13T10:11:46+03:00
Ждем ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-01T14:02:06+03:00
Приветствуем! Доначислили кэшбэк вам на счёт в рамках акции 10 сентября 2024. Вы действительно выполнили все условия акции. Простите за неудобства.
Реверс
2024-10-29T13:11:12+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка