9.09.24 зайдя в приложение банка, я обнаружила списание денежных средст за страхование какого то продукта . Меня это очень удивило и я решила что по горячим следам необходимо выяснить причину данного списания денежных средств. за помощью обратилась в раздел чат с банком, задав вопрос: за что списали 1999 рублей, мне ответила через пару минут Наталия, которая пояснила что при заказе дебетовой карты вместе с ней идет страховка в размере 5,5 рублей в день, я конечно нигде этого не видела и при получении карты мне никто об этом не сказал что будет подобное. я спросила у Наталия можно ли это отключить и вернуть деньги, через пару минут поступил ответ, в котором Наталия уточнила точно ли хочу отключить услугу и перечислила мне кучу преимуществ данной услуги по страхованию карты, но мне это точно не нужно и поэтому я попросила отключить. Через минуту все было отключено , проблема решена . Очень понравилось что быстро ответили на интересующийся меня вопрос, что отвечали понятно и по существу и конечно же понравилось что очень быстро решили мою проблему, а не через неделю или 2. Поэтому очень рекомендую по вопросам интересующих вас обращаться в чат с банком для быстрого решения ваших проблем. Еще раз спасибо Натали за решение моей проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...