Благодарность за отличное обслуживание и отзывчивость

09.09.2024 09:14

1101

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Документы прикреплены

Прошу руководство банка отметить отличную работу сотрудницы дополнительного офиса, расположенного в г. Челябинск, Комсомольский пр., 33, И. С-й. Моя история: я много лет являлся вкладчиком одного и того же банка, который менял названия (первые названия уже не помню, затем Северная казна, МДМ банк, Открытие). В 2021-2022 годах я работал в ООО "Энергоинжиниринг" Челябинск и от них имел зарплатную карту банка ВТБ. Затем уволился и карту ВТБ закрыл. Позднее к "Энергоинжинирингу" появились претензии у налоговой инспекции и у всех, кто имел отношение к "ЭИ" когда-либо, заблокировали счета, но я об этом не знал. А когда "Открытие" стало объединяться с ВТБ, мне было отказано в обслуживании и переходе в ВТБ (т.к. якобы имелись подозрительные переводы, хотя мне перечислялась только именно заработная плата). Но я хотел перейти в ВТБ, т.к. решил не бегать по другим банкам. Ию С-й предложила мне план моих действий (я предоставил копии трудовой книжки, выписки по документам о перечислении заработной платы, написал письмо о своей проблеме и другие). И. С-й отправляла эти копии по внутренней почте, делала звонки по службам банка, консультировалась по моей проблеме, по её просьбе я приносил для копирования нужные документы. И, в итоге, блокировку со счёта сняли и меня перевели 05.08.24 в ВТБ, в который я перевел свой вклад из "Открытия", а также оформил дебетовую карту и кредитную карту. Я уже готов был забрать вклад, чтобы разместить его в другой банк, но И. С-й проделал работу и я в итоге перешёл в ВТБ. Хочу чтобы И. С-й отметили за внимательность, отзывчивость и неравнодушие.

Администратор народного рейтинга

2024-09-13T12:06:00+03:00

Получили дополнения от автора.

ВТБ

2024-09-09T17:10:32+03:00

Добрый день! Благодарим за отзыв и отличную оценку! Мы это очень ценим. Рады, что вы являетесь нашим клиентом и выбрали наш Банк. Будем стараться радовать вас и дальше. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место

из 307 банка

3,22

средняя оценка

36.14%

решено проблем

15 944

отзывов

15 860

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли перевыпустить карту user-273426384083 08.09.2026 был в офисе по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64 , переоформить карты после утери. Специалисты приняли быстро, разблокировали онлайн банк , выдали карту, и предложили...

ВТБ

Блокировка карты и перевыпуск новой user-627226383682 Обратилась в контактный центр ВТБ по срочному вопросу - нужно было заблокировать карту. Со мной связался менеджер Константин и сделал это мгновенно. Затем помог убедиться, что...

ВТБ

Проблема оперативно решена головным офисом ВТБ! user-280126358359 Хочу выразить огромную благодарность службе контроля качества и администрации ВТБ за молниеносное решение моей проблемы.После публикации отзыва на Банки.ру сотрудники банка...

ВТБ

Отзыв user-719026379647 Хочу выразить огромную благодарность сотруднице офиса ВТБ в г. Ярославль по адресу Ленинградский пр., 67. Она очень сильно мне помогла — оперативно и профессионально решила вопрос...

ВТБ

Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ user-423324052612 У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства...

ВТБ

Хороший офис "Аврора" в г. Пенза user-396426369504 Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за...

ВТБ

Благодарность user-476314302608 Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание...

ВТБ

Помогли перевыпустить карту

Оценка 5

08.09.2026 был в офисе по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64 , переоформить карты после утери. Специалисты приняли быстро, разблокировали онлайн банк , выдали карту, и предложили... Читать полностью

08.09.2026

Блокировка карты и перевыпуск новой

Оценка 5

Обратилась в контактный центр ВТБ по срочному вопросу - нужно было заблокировать карту. Со мной связался менеджер Константин и сделал это мгновенно. Затем помог убедиться, что... Читать полностью

08.09.2026

Проблема оперативно решена головным офисом ВТБ!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе контроля качества и администрации ВТБ за молниеносное решение моей проблемы.После публикации отзыва на Банки.ру сотрудники банка... Читать полностью

07.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице офиса ВТБ в г. Ярославль по адресу Ленинградский пр., 67. Она очень сильно мне помогла — оперативно и профессионально решила вопрос... Читать полностью

07.09.2026

Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ

Оценка 5

У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства... Читать полностью

07.09.2026

Хороший офис "Аврора" в г. Пенза

Оценка 5

Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за... Читать полностью

06.09.2026