Т-банк он такой один

19.06.2024 в моей жизни случилось радостное событие - я вышла замуж. Но если бы я знала, что это событие поставит в дичайший ступор представителей банка - я бы сменила банк, и только потом фамилию. 03.07.2024 июля я сменила фамилию, 05.07.2024 я изменла данные на новые, в приложении банка. Включительно до 20.07.2024 я была под новой фамилией (все переводы от физ.лиц это подтверждают, что переводы осуществлялись на мою новую фамилию). Но уже 24.07.2024, каким-то магическим образом, без моего ведома, банк меняет ВСЕ мои реквизиты: ФИО, паспортные данные - на старые. 30.07.2024 мне пытаются выслать заработную плату, и что делает банк? отклоняет транзакцию. Я пишу в тех.поддержку, они обещают быстро разобраться с вэтим вопросом. проходит время, 02.08.2024 мне отправляют отпускные - банк снова отклоняет очередную транзакцию (ведь на работе в бухгалтерии работают настоящие профессионалы, и они указывают в реквизитах к переводу мою НОВУЮ фамилию, в то время как в банке какого-то черта у меня указана старая фамилия). Итого 8 дней я без зарплаты, банк не принес никаких извинений, никакой компенсации, за нервы и время без денежных средств (которых не поступило на счет по их вине). Более того, я плачу 99 рублей в месяц за смс-уведомления. Но какого-то лешего этот банк присылает такие ВАЖНЫЕ уведомления, как отклонение транзакции, в ПУШ уведомлениях в ПРИЛОЖЕНИИ !!!! (гле куча всякого дерьма, рекламы и так далее, которые я, как и многие другие пользователи не читаю эти пуш-уведомления, так что их накопилось порядочно, естественно, среди кучи рекламы, я не сразу обратила внимание что мою транзакцию отклонили). 02.08.2024 я меняю реквизиты на новые и прошу банк разобраться почему пуш, а не смс. И прошу подключить смс, если они были отключены по вине банка. Они заверяют что это АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО. Через день они уже говорят что эта услуга - платная. Хорошо, товарищи, но за что вы тогда списывали все предедыущее время с меня 99р./мес? За что я ДОЛЖНА заплатить сейчас? Проходит несколько дней, 05.08.2024 ситуация не изменилась, СМС-уведомления мне не подключили. Я опять умоляю банк включить мне смс вместо пуш. по состоянию на 05.08.2024 и на весь август - у меня корректные паспортные данные и ФИО, все ок, вроде разобрались с ситуацией.

Наступает 04.09.2024 - мне перечисляют ЗП....... угадайте что? Эти м.ки опять поменяли мои данные без моего ведома на старый паспорт, и опять отклонили транзакцию, и снова уведомили меня об этом в ПУШ, хотя клялись и божились что мне подключены смс-уведомления. Я звоню в банк чтобы разобраться с их очередной оплошностью, они связывают меня с менеджером по претензиям, которой, судя по её тону, вообще буква Ю на происходящее. Она создает обращение 04.09.2024 по этому вопросу. 09.09.2024 эти уроды еще не решили мой вопрос. 06.09.2024 мне снова переводят зарплату, и банк снова отклоняет мою транзакцию. собственно на данный момент мой вопрос не решен, обращение не закрыто, извинений и каких-то льгот за причиненный ущерб банк не понес. Все что я хочу сказать про этот банк - что там рабоатет сборище тупорогих непрофессионалов, которым вообще чихать на своих клиентов. Надеюсь этот банк закроют нахрен, потому что никто не заслуживает такого поганого обращения