Не корректно проинформировали на горячей линии

09.09.2024 09:59
1189
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день. Не компитентные сотрудники горячей линии меня расстроили. Хотел сын завести себе карточку увидив рекламу кешбек 35%.Позванила на горячую линию узнать можно ли в 15 лет свою карточку сыну со своим счётом (без привязки к моему) сказали да. Приехала в банк, простояла в очереди почти час, и нас огорчили, сказали кешбек по карте начисляться не будет, так как нет 18 лет. Почему именно 18 лет, будто дети в 18 зарабатывают свои деньги, они ведь ещё учаться. Тратят что в 15 лет что в 18 лет свои степендии максимум, в так карманные деньги родителей. Просто так бензин прокапали с соседнего посёлка чтобы слушать отказ в банке 
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-11T17:10:08+03:00
Здравствуйте! Оформить карту с 14 до 18 лет можно по заявлению от имени несовершеннолетнего лица и с письменного согласия законных представителей в отделении банка. Участниками акции [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/76f/5c3t6e9lz88xvjwc2uh0jelpkbojqm21/01032024_3-Usloviya_FRK_Keshbek-na-vse-samoe-vazhnoe.pdf]«Кешбэк на все самое важное» [/URL] могут стать дееспособные физические лица, которые являются держателями карты и предоставившие акцепт(согласие)на участие в акции. Сожалеем, что условия акции не соответствовали вашим ожиданиям. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка