Получил большой кэшбэк за ОСАГО

09.09.2024 12:24
1664
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! У меня произошла неприятная ситуация с получением кэшбэка, но сотрудник банка помог в ней разобраться. В сентябре 2023 года я оформил ОСАГО в Совкомбанке. Там был дополнительный бонус, с которым через год можно вернуть кэшбэк в размере 5000 руб. с уплаченных за ОСАГО денег, при условии выпонления программы 5Х10 и траты минимум 10 тыс. руб. ежемесячно. Это была дополнительная мотивация, повлиявшая на мой окончательный выбор в пользу Совкомбанка. Сомнений не было что за год я выполню все условия для получения кэшбэка, ведь это мой основной банк для повседневных трат. На сегодняшний день ОСАГО подходит к концу своего срока и я заранее оформил новое ОСАГО в другом банке, на еще более выгодных условиях. После я решил позвонить на Горячую Линию уточнить инфомрацию по обознченному ранее кэшбэку, когда я его получу. Трубку поднял менеджер Егор и сообщил, что кэшбэк возможен только, если ОСАГО будет оформлено вновь у них же. Это меня крайне расстроило. Как оказалось, не досмотрел пукнт с этим нюансом. Я попросил Егора подумать, что можно сделать в данной ситуации, ведь я лояльный клиент и искренне считаю Совкомбанк лучшем банком России в разрезе обслуживания физ. лиц. Он проанализировал мой банковский аккаунт и увидел, что в тот же момент я оформлял еще одно ОСАГО на другой свой автомобиль. Представляете я забыл, что оба автомобиля оформил в одном и том же банке. Звучит нелепо, но это правда так, совершенно вылетел из головы сей факт. Менеджер подсказал, что даже если первое ОСАГО я уже оформил в другом банке, то второе также попадает под программу кэшбэка. Получить его можно один раз одному клиенту банка и это как раз мой случай! Очень обрадовался найденному решению! Осталось дело за малым - продилть ОСАГО на второй автомобиль в Совкомбанке, а после этого, как пояснил менеджер, через 7 рабочих дней придет обещанный кэшбэк! Спасибо Егору за его профессионализм, вежливость, быстроту принятия решений и молниеносные ответы, также спасибо мне, что у меня есть второй автомобиль, который выручает не только по прямому назначению, но и в таких вот приятных ситуациях!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-09T12:24:54+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату звонка на горячую линию банка. UPD Спасибо за дополнение. Оценку зачли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-09-10T13:20:02+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка