Газпром не начислил бонусы по совместной акции с "Магнит"

09.09.2024 12:31
923
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Участвовала в акции от Газпромбанка совместно с сетью Магнит. Оформила заявку через приложение в начале июля. Почти две недели ждала отклика от торгового представителя, так и не дождалась. Встречу отменили и перенесли на неизвестный срок (пришло уведомление) и так все и зависло. Через пару недель еще раз подала заявку через приложение Магнита (подумала, что может это я не правильно что-то сделала в первый раз, так как ни привета, ни ответа...) Встречу опять переносили ( и я уже плюнула на это дело и ничего не ждала) и наконец в самом конце июля обьявился представитель. Оказывается он был на больничном, а в банке никто не потрудился сообщить хотя бы о том, что моя заявка все-таки в обработке. В итоге мне привезли две карты (зачем мне 2 карты,товарищи дорогие????). И я, во-первых, уже не успела принять участие в акции с кэшбеком, хотя это было одним из главных мотивов обращения в банк. И даже по "Магниту" мне 1500 бонусов в августе не зачислили, хотя условия по покупке я выполнила. Дозвониться на ГЛ Банка не смогла. Пару раз "повисела" по 30-35 мин и желание отпало как-то общаться. И через приложение тех.поддержка тоже "мертвая". Все сотрудники на ГЛ так заняты, что в этом году, видимо, не ответят. Где мои бонусы, Газпромбанк? На Магнит не ссылайтесь только, там нет нарушений. И на то,что мне две карты оформили тоже не надо ссылаться, это не моя ошибка, это ваши сотрудники так неистово обслуживают.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-13T13:03:19+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 13.11.24 Оценка засчитана
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-16T14:54:33+03:00
Здравствуйте! Встреча с представителем банка была перенесена и состоялась в назначенный день. Об этом вам пришло соответствующее смс-сообщение. Приносим извинения за доставленные неудобства и длительное ожидание ответа при обращении в контактный центр банка. Мы стараемся улучшить качество предоставляемого сервиса. Для получения 1500 бонусных баллов на карту «Магнит» необходимо было совершить покупки в сети магазинов АО "Тандер" на общую сумму от 1500 рублей в течение 30 дней с даты получения карты. По вопросы выплаты вознаграждения рекомендуем обратиться к ее организатору — «Магнит». С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Обслуживание супер!

Оценка 5

Вчера заказала дебетовую карту, сразу позвонили, договорились о встрече. Сегодня приехал представитель банка - А-в Сергей. Предварительно позвонил, предупредил. Такого... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка