За 5 минут решили мой вопрос в разгар рабочего дня
В августе столкнулась с тем, что у меня установлено давно устарвшее мобильное приложение Альфа инвестиций. Поэтому не все разделы и функциональные возможности в нем были доступны. Я обартилась в чат поддержки и , т.к. у меня Iphone, установить приложение через магазин APP Store нет возможности (спасибо санкциям), мне порекомендовали обратиться в отделение банка.
Рядом с местом проживания отделений у меня нет. Но сегодня 09.09.2024 пришлось поехать в центр по делам и недалеко было представительство Банка.
Зашла в отеделение и обратила внимание, что, несмотря на разгар рабочего дня, как таковой очереди в банке и не было. А это центр города. Передо мной сидел мужчина и ждал облуживания. И как же я удивилась, что меня вызвали к окну раньше него. Видимо, вопрос, с которым он обратился. был сложнее.
Объяснила консультанту причину своего обращения. Девушка Анастасия принесла ноутбук и подключила мой телефон к нему. Буквально в течение 5 минут мне установили приложении по инвестициям и основное приложение самого Банка. Я сама попросила. Потому что на телефоне установлена самая дверняя версия.
Вот так между делом можно решить вопрос, который для активного пользователя услуг Банка имеет большое значение.
Надеюсь с этими версиями приложений я долго не буду знать потребности в обновлении. И спасибо за быстрое и качественное обслуживание персоналу Альфа банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Карта
24 августа по ехала в офис чтобы установили приложение. Установили за 2 минуты. Плюс еще оформила детскую карту со всякими бонусами. Вот что значит сходила в салон. Получила сразу...
Быстрое решение вопроса в чате
25 августа 2026 года обратилась в чат мобильного приложения банка. Дело в том, что при доставке «Апельсиновой карты» представитель (курьер) не проинформировал меня в полном объеме...
Возврат денег ,с помощью других услуг
15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили...
Профессиональное решение вопроса с кэшбеком по авито
Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, но недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила обратиться в поддержку, и остался очень доволен.У меня были две операции по АвитоДоставке...
Хочу поблагодарить за оперативность
21 августа пришло уведомление о обновлении приложения Альфа-банка. Обратился в офис на площади Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, моментально загрузили приложение. Так же...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Хочу поделиться своими впечатлениями об Альфа-Банке
Оформила карту 1июля 2026 года и безумно рада тому, что сделала это. Забирала карту у сотрудника - Арсения, приятно удивило вежливое общение и то, что сотрудник не пытался навязать...