Сервис Сбер (Мегамаркет)
Сегодня 09.09.2024 в 10:49 по МСК позвонила в колл-центр, задала вопрос, на который точный ответ не был предоставлен (только услышала предположения сотрудника). Чтобы не было в конце разговора оценки качества обслуживания, сотрудник не клал трубку, а ждал, пока я завершу разговор сама. Послушав тишину некоторое время, сказала, что "хочу оценить качество Вашей работы" и попросила завершить диалог, на что сотрудник (который как бы уже должен был быть на связи с другим клиентом, но надеялся на то, что оценку не получит, слушал тишину и выжидал) что-то ответил в догонку и завершил диалог. Получив оценку "1" сотрудник Сабина перезвонила мне со своего ЛИЧНОГО МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА (чтоб естественно,разговор не записывался), и начала говорить, что я такая плохая, оценила её работу низкой оценкой, сделала это специально, и теперь у неё нет настроения и она сидит и плачет... Сотруднику было озвучено, что за использование персональных данных клиента в личных целях, она может быть уволена, на что оператор сказала "меня не уволят". Прошу разобраться в сложившейся ситуации, проверить сотрудника службой безопасности, а также уволить за данные действия!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Общение с представителем Сбербанка
Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам...
Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом
Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки...
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
Оперативный и суперсовременный банк
В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не...
Отличный банк!
хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение...
Сбербизнес спасибо/Оператор
Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо...
Прекрасная работа службы поддержки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была...