Списание за выпуск по неактивированной карте

09.09.2024 15:32
2317
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Заказала дебетовую карту, когда сотруник мне её доставил, то сообщил, что карта стоит 5к. И она активируется только после того, как я положу на неё деньги.
В итоге, когда я узнала стоимость карты, я её не стала активировать. И в приложении у меня тоже написано, что карта не активирована. Сегодня пришла смс, что "Не смогли списать 5000 руб. за выпуск карты UnionPay *8821. С 12 сентября комиссия будет списываться полностью или частями в пределах доступного остатка на карте." 

Я с начала августа писала в чате, чтобы мне закрыли счет и карту. Мне звонили и убеждали её активировать, а сейчас просто с меня хотят содрать за выпуск пластика 5к. В документах приложу скрины односторонней "переписки" в чате. Дозвониться не смогла, 30 минут ожидания это какой-то треш 

При этом я пользуюсь картой газпромбанка. Но думаю,что закрою, потому что заграницей, а именно в Китае, она была бесполезной, её нельзя было привязать к алипею, только разплачиваться в аэропрорту и старбаксе. 

Абсолютно не клиентооринтированный банк 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-10T12:35:35+03:00
Здравствуйте! Благодарим, что сообщили о решении вопроса. Согласно п. 2.2. [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/60b/p25je4kpl5wroxi4d1oa7idid983ubwz/Tarif-PU-Universalnyy_18072024.pdf]Тарифов[/URL] банка пакета услуг «Универсальный», комиссия за выпуск карты UnionPay составляет 5000 рублей. Подробнее ознакомиться с тарифами можно на нашем сайте. На текущий момент карта находится в статусе «блокирована». Счет карты будет закрыт по правилам платежной системы, заявление на закрытие счета исполняется через 30 дней. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка
user-594119018920
2024-09-09T16:31:30+03:00
Пришла в банк в Москве на Пражской и быстро, оперативно решила вопрос. Ситуация разрешилась
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка