Отношение к клиентам - никакое!
Простейшая ситуация. Карта и банкомат "Газпромбанка". Положил наличные деньги на карту в банкомат, а он... потух! Реально - отключился и ВСЁ! Естественно ни зачислений на карту, ни чеков, ничего... Позвонил на горячую линию, всё объяснил. Сказали номер обращения и ВСЁ. Ждите, 15 дней!!! Банк разбирается в ситуации, технический сбой... Понимаю, поломка, но что там разбираться полмесяца?! Я, вообще, в шоке! Денег нет и когда мне их вернут ???
Проходит ровно неделя ( 7 дней искали в банкомате мои деньги, обхохочешься). Приходит ответ с подтверждением. Да, нашли, оказывается, мои деньги )))), радость-то какая...
Но, это же "Газпромбанк"...
Возврат денежных средств - ТРИ РАБОЧИХ ДНЯ!!! ТРИ ДНЯ?!
Это что за отношение к клиенту?! А, "Газпромбанк"?!
Что бы зачислить мои деньги на мой счет, которые ваше оборудование, вашего банка, "обнулило" на неделю, вам надо ТРИ РАБОЧИХ ДНЯ?! По вашей вине, из-за поломки банкомата, я должен 10 дней (!) выжидать зачисление своих денежных средств ?! Так работает "Газпромбанк"! У меня, даже, нет слов...
Вопрос к "Газпромбанку". Если, я, не верну, вам, вовремя, заемные средства, вы, тоже, будете ждать неделю-другую, когда я, соизволю и соблаговолю, оплатить взятый у, вас, кредит?! А, "Газпромбанк"...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)
Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание...
Лучший банковский сервис в Петербурге
Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска...
Консультирование и открытие вклада
Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе...
Спасибо, Роман!
В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Благодарность сотруднику банка
В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за...
Банк радует
Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали...