МТС-Банк нагло обманывает. Не доплатили проценты по накопительному счету

10.09.2024 02:38
503
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я открывал накопительный счет в МТС-банке 30 июня. Являюсь новым клиентом, ранее счетов не было. Приветственная ставка действует ровно два месяца.
Банк же решил, что первые месяцы для повышенной ставки это июнь и июль. С чем я категорично не согласен и вот почему.
При открытии счета внимательно изучил документы.
В документации при открытии счета есть пункт 3, который гласит:
Приветственная ставка применяется на первый накопительный Счет, открытый клиентом в Банке. Приветственная ставка применяется в первые два календарных месяца с даты, следующей за датой открытия договора первого накопительного Счета.
Приветственная ставка не предоставляется клиентам с действующими другими накопительными счетами, а также клиентам, у которых были действующие вклады в течении последние 90 дней.

По всем параметрам я подхожу, собственно, новый клиент, и конечно, самое важное из этого пункта это - " Приветственная ставка применяется в первые два календарных месяца с даты, следующей за датой открытия договора первого накопительного Счета". Логично, что ставка должна начать действовать не в день открытия, а на следующий - то есть с 1 июля и первые два месяца приветственной ставки тогда это июль и август.

Писал данные доводы в поддержку, а в ответ - "вы не правильно понимаете, у нас иначе считается". Оставлял запрос в поддержку, чтоб позвонили и разобрались. В первый раз вообще не позвонили, лишь прислали смс, где отказались доначислять проценты, во второй раз позвонили все же, но на свои же регламенты им все равно, считают, что поступают правильно, а также сказали, что просто поменяют правила и доплачивать ничего не будут.
Есть скриншот документа условий, на всякий случай, если поменяли уже.
По факту не доплатили проценты за август. вместо 19% дали 5%. За июль выплатили верно , по ставке 17%

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-13T13:30:26+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 18.09.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
МТС Банк
МТС Банк
2024-09-18T14:31:00+03:00
Возвращаемся с ответом. По первому открытому накопительному МТС Счёту проценты начисляются по повышенной ставке в первые два месяца после открытия счёта. Доначислим проценты по ставке 17% за август в ближайшие дни. Просим вас сообщить в комментарии, когда вы получите средства.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету

Оценка 5

В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема... Читать полностью

29.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Вклад МТС плюс в банке МТС

Оценка 5

Я оформила вклад пакет МТС плюс в городе Краснодар , филиал находящийся по улице Северной 353. Банк МТС очень выгоден и интересен своими предложениями и акциями. Доступность... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка