Спасибо за обратную связь

Приветствуем! Всё проверили. Мы вернули проценты в индивидуальном порядке, хотя списали верно — вы не погасили задолженность до окончания льготного периода. Но больше условий и тарифов мы ценим хорошие человеческие отношения, поэтому деньги уже на вашем счёте. Льготный период 60 дней по вашей карте действовал до 9 сентября, поэтому мы начислили вам проценты. Рассчитываем их ежедневно на сумму вашей задолженности и за каждый день пользования кредиткой. При этом в течение льготного периода с момента образования задолженности проценты не начисляем. Можем не выставить минимальный платёж, если нам не требуется подтверждение платёжеспособности. В этом случае просто покажем дату его следующего расчёта. Когда платёж не выставлен — можете ничего не вносить, либо внести любую сумму на ваш выбор. Важно отслеживать окончание периода и если он подходит к концу, а платёж не выставлен, необходимо закрыть весь долг, чтобы не платить проценты. Хотим заранее отметить порядок погашения: 1. Все проценты 2. Основной долг по покупкам с 31 дня 3. Основной долг по снятиям наличных 4. Основной долг по рефинансированию кредитных карт других банков 5. Основной долг по покупкам в первые 30 дней С нашей стороны ошибок нет. Договором не предусмотрено информирование смс о дате окончания льготного периода и сумме общей задолженности. Дату окончания можно посмотреть в мобильном приложении, раздел Период без %. Также написать в чат или позвонить на горячую линию. Мы всегда готовы ответить на ваши вопросы. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️