Неквалифицированные работники

10.09.2024 11:36
898
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

знакомсво с банком началось еще весной !поступили 5-6 личных переводов внутри банка посое которой мою карту заблокировали по 115фз.ну думаю ладно,пришел в одно из отделений Москвы,где предоставил все документы ,чеки и письменное объяснение произхожения средст .Обешали в течение 10 дней снять блокировку .Увы никакого ответа не последовало . Пришел снова в отделение и уже написал заявление на закрытие счетов и перевод моих средст на карту другого банка,сказали счета закроют в течение 30 дней !)Прошло 40 дней и никаких ищминений не произошло .Пошел уже в3 раз в новое отделение где сотрудница мне сказала что никаких обращение -заявлений в базе нет И надо заново оформрять заявление на расторжения договора и закрыть все счета .ну ок 7 июля оформили заново все ,указал реквизиты альфа банка и прошло уже больше 30 дней а счет все еше не закрыт ! куда Писать кому звонить в какие отделения а главное сколько еще нудно ходить что бы уже вернули мне мои деньги ?!

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-12T14:02:18+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами при взаимодействии с банком. Счет карты закрывается по правилам платежной системы, заявление на закрытие счета исполняется через 30 дней. Мы ценим сотрудничество с вами, поэтому в рамках лояльности закрыли счет в индивидуальном порядке. Остаток денежных средств перечислен по указанным реквизитам. Будем благодарны, если вы оцените работу нашей команды от 1 до 5 в комментариях к отзыву. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории... Читать полностью

02.09.2026

Получение дк 02.09.2026

Оценка 5

Работаю на заводе в тюмени  (НПЗ)  У нас ЗПП в Сбере  Но сотрудник банка Я-кий Андрей И. показала мне условия ГПБ по ИЗП  Меня заинтересовал ПЛ и повышенный кешбэк  Сегодня... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка