Отсутствие сервиса
09.09.2024 первый(и последний) раз посетила отделение по адресу Н.Новгород , пр. Ленина 100Д., для открытие счета с внесением ДС через кассу(сумма1200000). При входе в отделение никто из сотрудников не поздоровался, я самостоятельно сориентировалась и взяла талончик эл.очереди. После меня также начали заходить клиенты, на что им сказали что талон брать не нужно и "тут живая очередь", но кто последний никто не знал! Полнейший хаос.. последущие 30 минут девушки вызывали клиентов в хаотичном порядке(так как сами не понимала кто за кем) при этом полнейший игнор тех, кто сидел с талонами и ожидал долго! Спустя 40 минут все пришедшие после меня уже обслужились и ушли. ТОлько после моего демонстративного недовольства меня пригласили и тут вдруг выяснилось,что кассы у них нет... Хотя в картах эта "функция" есть! в чате банка я тоже уточняла и мне подтвердили , что касса есть и внести ДС в нее можно! тоесть я час просидела в обстановке где полное безразличие к клиентам, сами сотрудники не понимают как работать с очередью , так еще и в банке между собой разобраться не могут, есть касса или нет!! Больше я сюда точно не приду! И всех буду отговаривать! Не зря такие ужасные отзвал о работе банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...
Помощь с открытием
23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом...
Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта
19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и...