Не могу зайти в приложение
С 06.09.2024. У банка начались проблемы со входом в приложение. Но входить с горем пополам было можно. 10.09.2024, у половины страны-день выплаты зарплат. С самого начала я вхожу через браузер Луна - "Что-то пошло не так".
ВТБ - единственный банк, кто через такие костыли посылает владельцев айфона заходить на приложение. Уже остальные банки нашли способ обойти отсутствие обновлений. Но не ВТБ. Мало того что заходить не пойми как, так еще и теперь не зайти.
В течении 4-х часов, меня попросили заходить в приложение, чтобы зафиксировать ошибку, что я и сделала. А на решение проблемы банку может понадобится до 15 РАБОЧИХ дней, ни через приложение, ни через сайт, я не могу зайти и получить свои деньги, сегодня поеду в банк, надеюсь что они так хотя бы деньги отдадут.
Ужасная организация процесса вывода денег для 21 века. При условии, что проблема зафиксировна аж с 06.09. очень удивительно что на 10.09 банку нужно 15 дней (рабочих дней, т.е. 3 полные недели) для того, чтобы дать клиенту обратную связь.
Если бы не зарплатный проект, я бы никогда не связалась с данной организацией, процесс от получения карты, заведения меня как клиента и осуществление услуг - оставляет только негативные эмоции, худьший банк с которым мне приходится сталкиваться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитах ВТБ
Благодарность
Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Благодарность
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Отзыв
По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б...
Благодарность
Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно...
Консультация
Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия...