Худший банк с худшим обслуживанием

10.09.2024 15:25
660
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Точнее обслуживание вовсе нет. Есть короткий номер для решения проблем, но дождитесь 40-50 минут и они вам обязательно ответят, но не на ваш вапрос, а стандартными ответами и в итоге проблема не решена.

Есть корявое моб.приложение- на этом все! работает странно интерфейс неудобный, тем даже есть чат, где казалось бы вы можете решить свой вопрос. Но не тут то было! Свой вопрос я задала в 10.10 , а недоответ точнее сказать отписка стандартная была только в 12.31 ! 12:31!? что за издевательство, при том что в их коряком приложении не настроить уведомления И ты не увидишь когда тебе все же отписались. И вот когда я наконец то увидела,что операторы у этого банка все же есть, но прошло уже много времени (я не могу каждую минуту проверять чат) и я опять общаюсь с робатом! это замкнутый круг, в котором много вопросов клиентов и НИ ОДНОГО ОТВЕТА БАНКА! если вы цените свое время и бережете нервы обойдите этот банк стороной!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-16T10:07:36+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 13.11.24 Оценка засчитана
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-20T12:28:44+03:00
Здравствуйте! Мы стремимся обслуживать всех клиентов быстро и качественно. Приняли ваш отзыв во внимание. Надеемся, что в будущем сможем изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону. Если у вас есть вопросы, напишите его ниже в комментариях. Постараемся помочь. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории... Читать полностью

02.09.2026

Получение дк 02.09.2026

Оценка 5

Работаю на заводе в тюмени  (НПЗ)  У нас ЗПП в Сбере  Но сотрудник банка Я-кий Андрей И. показала мне условия ГПБ по ИЗП  Меня заинтересовал ПЛ и повышенный кешбэк  Сегодня... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка