Абсолютно некомпетентная поддержка как в колл центре, так и в чате
Задал вопрос через чат о дистанционном закрытии счетов и карт. Первый ответ, уточняющий!, был получен более чем через час! Ну оперативно, что тут добавить.
За время ожидания ответа в чате позвонил в банк, где оператором было утвердительно сказано, что карты и счета можно закрыть в приложении, визит в офис необязателен.
Действительно, опция закрытия в настройках существует, но в её функционировании есть нюанс: на последнем этапе возникает экран с надписью: «Невозможно закрыть счет и карту в приложении, обратитесь в любой офис банка с паспортом». Если это невозможно, то уберите этот пункт! Зачем вы вводите клиентов в заблуждение?
Ответы оператора, который всё-таки подключился к диалогу спустя почти 2 часа – это очень похоже на ответы бота, заинтересованности оказать посильную помощь клиенту в них замечено не было.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Благодарность представителю
Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить...
Благодарность представителю банка Ольге
Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко...
Благодарность
Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча...
Дебетовая карта
Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории...
Получение дк 02.09.2026
Работаю на заводе в тюмени (НПЗ) У нас ЗПП в Сбере Но сотрудник банка Я-кий Андрей И. показала мне условия ГПБ по ИЗП Меня заинтересовал ПЛ и повышенный кешбэк Сегодня...
Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка
Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался...
Отзыв
01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады...