Заблокировали счета и не отдают деньги второй месяц ссылаясь на ошибки в системе
Добрый день всем!в начале августа,перевела с альфа банка денежные средства себе же на втб,после же хотела оплатить покупки для свадьбы и на кассе опозорилась,терминал выдал ошибку и все вещи пришлось оставить,после этого пыталась зайти в мобильное приложение и увидела что личный кабинет заблокирован,позвонила на горячую линию,сказали что банк заблокировал мне все карты,решила закрыть все счета и карты в этом втб,сказали что все закроется через 10 дней и можно придти и перевести деньги в другой банк по реквизитам,и что же происходит!? Я уже второй месяц бегаю по офисам этого "прекрасного" банка и мне говорят что произошла ошибка мы не видим вашего заявления на закрытие счетов и карт(хотя я каждый раз их пишу),один раз мне позвонили сами и сказали что все закрыто и можно придти и перевести деньги,вся на радостях побежала в банк и там мне снова сказали что карта не закрыта и произошла ошибка. Втб алло вы там что совсем ополоумели,не отдаете накопленные средства больше месяца и ничего не принимаете,свадьбу кстати из-за вас пришлось справлять на кредитные деньги,народ не полтзуйтесь этим банком,в самый нужный момент они поступят с вами также!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...
Благодарность за оперативное и доброжелательное решение проблемы
Организацией с меня была списана небольшая сумма в режиме автоплатежа, хотя я не давал согласия ни на него, ни на услугу. Банк не только оперативно разобрался с ситуацией, но и...
Спасибо, все понятно объясняют
Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета...
Благодарность сотруднику
Добрый день. Ко мне приходила София и принесла карту ВТБ магнит. София хорошо знает условия комплексного банковского обслуживания, она расказала мне про возможность оформить...
Получение карты
Решил заменить карту, в отделении банка сделал заявку. После того, как карта была готова пришло смс уведомлении о готовности. В банк пришёл лично. Взял номерок и ждал своей очереди...
Быстро оформили карту
01.09.2026 обратилась в офис в городе Новосибирск, по адресу Ленина 18, за оформлением карты. На входе меня встретил руководитель офиса, помог взять талон Ф012 и проводила к...
Банк ВТБ помог с компенсацией комиссии, списаннной за запрос баланса по карте
31.08.2026 я снимал деньги с дебетовой карты Банка ВТБ в стороннем банке. Запросил баланс, но не заметил информацию о стоимости этой услуги (т.е. запроса баланса). Баланс был...