Обман с Union pay

10.09.2024 16:28

565

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Документы прикреплены

Была заказана карта Union pay. При заказе внимательно прочитала условия, по которым при поддержании остатка в 50к, комиссия за выпуск карты (5к) возвращается кешбеком. Карту привезли 14/07. Но из-за каких то косяков банка, мы не смогли с представителем войти в приложение. Он сказал - позвоните на горячую линию, привяжите номер тел. Ок, звоню на горячую линию. Там мне говорят, что надо идти пешочком в банк и там привязывать номер (кстати, поддержка, если Вы дождетесь оператора, мега-хамская). Ок, иду пешочком в банк, кое как получается привязать номер, войти в приложение, тут же пополняю счет. Теперь оказывается, что я не получу возврата 5ккомиссии, тк пополнила счет не сразу! А то, что я физически не могла пополнить счет сразу, как привезли карту, это Их не волнует! В чате поддержки - полная жесть, оператор походу тот же бот. В общем, хоть условия не были выполнены по вине некомпетентных банковских работников и их технических косяков, страдает клиент.

Администратор народного рейтинга

2024-09-16T12:53:30+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации.

Газпромбанк

2024-09-20T11:24:16+03:00

Здравствуйте! Нарушений при консультации сотрудниками контактного центра не выявлено. Информация предоставлена корректная. Согласно условиям акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3», для получения возврата комиссии за выпуск необходимо поддерживать на счете карты неснижаемый остаток в размере 10 000 рублей в течение 90 календарных дней подряд, начиная с даты, следующей за датой выдачи карты. Пополнить карту можно через банкомат или переводом с карты другого банка. Условия акции вами не выполнены, к сожалению возврат комиссии невозможен. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,46

средняя оценка

24.33%

решено проблем

7 414

отзыва

7 354

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность представителю user-963226325361 Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить...

Газпромбанк

Благодарность представителю банка Ольге user-448426324927 Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко...

Газпромбанк

Благодарность user-745218201081 Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча...

Газпромбанк

Дебетовая карта user4979114 Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории...

Газпромбанк

Получение дк 02.09.2026 user-964626173592 Работаю на заводе в тюмени (НПЗ) У нас ЗПП в Сбере Но сотрудник банка Я-кий Андрей И. показала мне условия ГПБ по ИЗП Меня заинтересовал ПЛ и повышенный кешбэк Сегодня...

Газпромбанк

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка user-709826316137 Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался...

Газпромбанк

Отзыв user-6940325 01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады...

Газпромбанк

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории... Читать полностью

02.09.2026

Получение дк 02.09.2026

Оценка 5

Работаю на заводе в тюмени (НПЗ) У нас ЗПП в Сбере Но сотрудник банка Я-кий Андрей И. показала мне условия ГПБ по ИЗП Меня заинтересовал ПЛ и повышенный кешбэк Сегодня... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026