Мои деньги реально под охраной!

18 августа я проснулся от неприятного сообщения о том, что с моего счета списано 5999 рублей за обучение рисованию в какой-то онлайн-школе. Сказать, что я был в недоумении, в шоке и в панике - это ничего не сказать. Я ещё учусь в школе, через несколько дней мне предстояло идти в 11 класс, а я проработав на стройке всё лето, ещё не купил ничего из обязательной гимназической формы. Кроме того, находился не в городе и мне ещё нужно было как-то вернуться обратно.

Я сразу обратился в поддержку с просьбой отменить платёж, объяснил ситуацию - никакую подписку я не оформлял, хотя некоторое время назад действительно покупал один пробный урок для младшей сестренки, чтоб занять её на каникулах. Видимо тогда онлайн-школа получила данные моей банковской карты и без моего согласия и уведомления "продала" мне полный курс. 

Честно скажу, не особо надеялся на то, что деньги удастся вернуть таким образом и уже настраивался на длительные судебные разбирательства.

Но мне сразу ответила Анна из службы поддержки и выяснив все подробности, порекомендовала перевыпуск карты и блокировку действующей, во избежание новых списаний.

Я согласился, перевёл остатки денег на другую карту и заблокировал эту "засвеченную" мошенникам.

Далее со мной общались и другие сотрудники банка и в чате поддержки и по телефону, консультировали как мне снова попасть в личный кабинет, чтоб быть на связи со службой поддержки, как правильно оформить вызов курьера с новой картой, а также постоянно информировали меня о проведённых действиях в отношении моего обращения. Уже через два дня вся сумма вернулась на мою новую перевыпущенную карту, хотя банк честно предупредил, что вопрос ещё не решён и средства зачислены "авансом" и могут быть списаны, если не удастся оспорить операцию с банком принимающим платеж.

В течение трёх недель продолжалась вся эта история с опротестовываеием списания и возвратом средств, но вот, наконец, 10 сентября мне сообщили, что списание оспорено и деньги возвращены. 

Наконец я вздохнул спокойно.

Самое приятное и неожиданное, что мне вернули деньги на карту задолго до получения положительного результата и возврата средств. Я убедился, что банк уважает и ценит меня, как своего клиента и доверяет мне. Я действительно почти сразу потратил всю сумму на оплату школьной формы. 

И я уверен, что такая ситуация была бы нереальной в любом другом банке. И ходить бы мне по судам не один месяц. 

В общем, теперь я с чистой совестью всем рекомендую Т-банк и сам точно буду пользоваться услугами этого банка, как приоритетными.