Жалоба

10.09.2024 18:11
766
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Получила одобрение по заявке на кредитную карту, при оформлении была уведомлена, что получение возможно только с доставкой в город Владикавказ по адресу Проспект Коста 93. Получила смс с одобрением, со оператор также подтвердил и уточнил адрес. В указанном отделении мне сказали, что горячая линия замучала и у меня отказ. Я позвонила в банк, оператор сказала, что карта одобрена и забрать ее надо в г.Пятигорск. На следующий день я получила смс, в котором мне сообщили, что карта выпущена и ожидает меня в г.Знаменск. Я снова обратилась на горячую линию и мне предложили разбираться в отделении г.Владикавказ и узнать там, почему ваши сотрудники издеваются и повесили трубку. Очень уж интересно оформлена "карта шредингера" или нет, а если оформлена, то в каком из отделений лежит сей артефакт Владикавказ, Пятигорск или Знаменск.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-16T21:22:24+03:00
Ждем ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-24T17:14:14+03:00
Здравствуйте! К сожалению, в г. Владикавказ выдача карт не осуществляется, только подписание документов по заявке. Для получения карты вы можете в г. Пятигорск. Извините, что так получилось. Мы работаем над улучшением сервиса и обязательно учтем ваши замечания в работе. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Получение ДК 01.09.2026

Оценка 5

Специалист привез карту быстро, передал все документы. все понравилось. Представитель банка по имени Я-кий Андрей И. пунктуальный и грамотный специалист, объяснил про кэшбэк... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Получение стикера и консультация по условиям карты

Оценка 5

Сегодня получила дополнительный именной стикер в отделении банка в г. Магадан и хочу поблагодарить сотрудниц банка, девушки заинтрересованы помочь клиенту разобраться с условиями... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо выездного работнику банка Газпромбанк в городе Курске

Оценка 5

Добрый день, я заказала дебетовую карту Газпромбанка на дом в городе Курске , после ночной смены спала не слышала как звонили, спасибо девушке Представителю, я потом ей позвонила... Читать полностью

31.08.2026

Хороший представитель банка Сергей

Оценка 5

Доброго дня! пишу отзыв об сотруднике звать которого Т-в Сергей, его обслуживание меня очень удовлетворило, грамотный специалист, привез карту в назначенное время как и... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка