Разрекламированный «Накопительный счёт» не работает
21 августа открыл «Накопительный счёт», сразу пополнил на крупную сумму. Далее периодически заходил в офис и пополнял счёт. Так как условия в Личном кабинете завуалированы и мне не до конца понятны, в один из дней я подошёл к сотруднику утончить информацию- будут ли начислены проценты, если я в конце августа сниму всю сумму. Мне ответили, что да, по срокам- 1 сентября.
27 августа я снял всю сумму, 31 августа, к моему великому удивлению, мне начислили 5,46 коп. (!).
9 сентября я вновь пополнил счёт на крупную сумму в кассе офиса, сразу посмотрел в ЛК- будут ли начислены проценты, на конец месяца отображалось 0. Взял талон и подошёл к сотруднику (окно 13), где мне меня убедили, что на конец месяца % будет начислен, а в личном кабинете информация отобразится на следующий рабочий день.
На следующий рабочий день в ЛК опять отображалось 0 на конец месяца. Я позвонил на горячую линию, честно прождал, потратив кучу своего времени, пока меня отправляли от одного оператора к другому, и в итоге мне ответили, что начислений не будет, т.к. на начало месяца у меня было 5,46 коп.
Прошу дать мне развернутый ответ по факту некорректных консультаций в офисе Банка по адресу г. Омск, ул. М.Жукова 101/1, а также компенсировать начисление % за каждый день нахождения средств на счету, в противном случае оставлялю за собой право обратиться в контролирующие и судебные органы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о вкладах ВТБ
Хочу поблагодарить сотрудника за качественное обслуживание
Добрый день! 31.08 обратился в офис Банка ВТБ по адресу: г. Димитровград, ул. Московская, 60 за открытием накопительного счета. Сотрудница В-на Татьяна все терпеливо объяснила...
Помогли открыть вклад
Сегодня я пришла в отделение банка втб за консультацией по вкладам.Попала в 1 окно, меня обслуживала Дарья. Менеджер рассказала о всех продуктах, на каких можно хорошо получить...
Благодарность
4 августа мы с супругом обратились в ВТБ по адресу: Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 11. С ВТБ раньше дела не имели и решили ознакомиться с условиями вкладов. Мы...
Спасибо за оказанную помощь
Заказал дебетовую сделали за пару минут. Отличное отделение, ребята все профессионалы своего дела. Не зря решил перейти на ВТБ. завел тут сразу и накопительный, и дебетовку. и...
Помощь сотрудника
Была в отделении 13.08.2026 втб г. Новосибирск ул Крылова 36 в 11 окошке. С вопросом по увеличению сбережений. Сотрудник все очень подробно объяснил, ответил на мои вопросы...
Переоформление вклада
12 августа 2026г. я обратилась в отделение по адресу г. Новосибирск ул. Лейтенанта Амосова д. 64 для переоформления вклада. Являюсь зарплатным и пенсионным Клиентом Банка. Могу...
Консультация по кредитной карте
Табельный номер сотрудника 7***2 Обращался в банк через чат в приложении, у меня был вопрос о переводе денежных средств с основного счета на накопительный. Деньги долго не...