Обман

10.09.2024 21:04
1064
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Решил сделать замену мобильного оператора с сохранением номера. Поехал в отделение Газпромбанка на Невский 92. Там мне быстро сделали заявление, взяли деньги. И сказали ждать 8 дней. На 4 день пришло сообщение из Мегафона, что заявление из Газпром банка они прочитать не могут и поэтому я снова должен обратиться в Газпром банк, что я и сделал. Приехал за час до закрытия, добросовестно отсидел в очереди и ровно в 20:00 мне сказали - все, иди домой. Вопрос - зачем выдавать номерки, если не можите обслужить и почему заранее, ну хотя бы за пол часа не предупредить? Дальше звоню оператору теряю ещё 20 мин. Девушка, спрашивает мои данные, обещает создать новое обращение и сбрасывает. Звоню ещё раз. Теряю ещё 15 мин. Молодой человек, говорит, что ни какого обращения создать не возможно и что бы я опять ножками топал в отделение банка. В итоге потеря более двух часов времени не считая дороги, а с дорогой все четыре часа. Испорченное настроение и потерянный вечер. Может быть отгул за свой счет завтра взять и попробовать все это сделать? Хотя не факт, что получиться. Наверное опять что нибудь всплывет. Вообщем спасибо банку за не навязчивый сервис. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-12T17:53:50+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание в офисе и доставленные неудобства. Информацию по обращению направили руководству банка для учета в работе. По вашему вопросу рекомендуем обратиться в поддержку ГПБ Мобайл по номеру 8 800 101 08 01 или написать в социальной сети В контакте в сообщество vk.com/gpbmobile. Надеемся, что дальнейшее обслуживание будет сопровождаться только положительными эмоциями. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка
user-953819345549
2024-09-21T19:03:49+03:00
Спасибо, всё сделали и всё работает. Но клиентам, ожидающими в офисе, лучше заранее объявить:есть у них шансы на обслуживание, или лучше зайти в следующий раз.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Очень хорошая сотрудница!

Оценка 5

Обязательно похвалить и поощрить!!! Отгул плюс премия💪🏻💪🏻💪🏻 И пусть напишет мне на личный😁 8914***7 Макс!👍🏻  Грамотно, с юмором, доходчиво, всё объяснила подсказала и показала... Читать полностью

31.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала карту, быстрая легкая к заполнению анкета, привезли карту уже на утро следующего дня. Вежливый сотрудник все понятно объяснил, активировал карту, установил приложение... Читать полностью

28.08.2026

Приятное знакомство с офисом на Тимирязевской и с менеджером Ириной

Оценка 5

7.08 Впервые обратилась в банк Газпром в офис на м. Тимирязевской г. Москва за несколькими услугами. Была быстро принята для консультации менеджером Ириной. Мои вопросы были... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка