Alfa Only - худшее отношение к клиенту из всех "премиальных", явное неуважение, поставленное на поток

Уже несколько лет подряд с разной периодичностью звонили мне представители Альфа Банка и предлагали стать премиальным клиентом (держу в банке опрееделенную сумму, которая в несколько раз перекрывает требования к премиальности). Недавно решил все же подключить, купившись на их рекламу про супер-кэшбэк.

Подключил Alfa Only, заказал пластиковую ДЕБЕТОВУЮ карту. Хотел заказать еще металлическую (зачем? да просто так, у меня таких еще не было, а при моем балансе это должно быть бесплатно). Написал в чат, где мне ответили, что это можно сделать только через личного менеджера и спросили, оставить ли заявку личному менеджеру, чтобы он со мной связался. Я ответил "Да", оператор написал, что заявку "личному менеджеру" передали. Дело было 2 сентября. Сегодня 11 сентября и со мной так никто не связался.

Но это все мелочи. Сегодня, 11 сентября, курьер привез мне мою пластиковую карту Alfa Only. Сам процесс выдачи карты прошел нормально, но в конце курьер попросил подождать, мол надо будет подписать онлайн документы, подтверждающие выдачу карты. Подчеркиваю: подтверждающие выдачу карты.

ОК, жду, приходит СМС со ссылкой. Открываю ссылку и вижу пакет документов для подписания на кредитную карту. Спрашиваю у курьера-представителя, что это такое? Он начинает нести пургу, что это банк будет делать мне предложения, это никакой не кредит (ага, ага, "договор потребительского кредитования" никакой не кредит). А еще минуту назад это были документы "подтверждающие выдачу карты". Классно! Так курьер еще и пытался настаивать на подписании, убеждать меня, что все нормально и никакой это не кредитный продукт.

Альфа, вы, ..., серьезно?! Вы премиальному клиенту, который держит у вас приличную сумму пытаетесь ОБМАНОМ впарить кредитную карту?! Это настолько явное проявление неуважения к клиенту, что я отзыв на банки.ру решил написать.

PS. Про кэшбэк - как и у многих других банков категории в стиле корм для морских свинок, запчасти для тракторов и еще несколько категорий, которые вам никогда не понадобятся.