Постоянный обман со стороны курьеров
Добрый день! После сегодняшней ситуации накипело и захотелось написать отзыв. В первый раз случился обман при получении кредитки - вместо обычной кредитной карты дали еще одну дебетовую (на кой она мне - непонятно). При этом дебетовка уже была зарплатная. Решил оставить ситуацию - парень был молодой, жалко стало. Дебетовку закрыл. Сегодня получал стикер для бесконтактной оплаты: меня спросили нужен ли брокерский счет - ответил отказом. Далее сразу поставили перед фактом, что у меня комбо - счет с кредитными средствами. Подумал - ладно, возможно это как у Халвы и должно быть. После получения стикера позже захожу в приложение - у меня и брокерский счет, и кредитные средства в виде рассрочки. Вопрос - кто его просил? Или у курьеров Альфы нет - это да? Я еще странным заметил почему я подписывал 3 раза доки в телефоне - курьер все клялся (абсолютно без шуток, именно клялся), что это сбой приложения либо программы. Это просто отвратительно. В итоге мне пришлось звонить на гор. линию, составлять обращение на данный экземпляр и закрывать все то, что он мне понадключал. Хотел бы ему пару раз съездить по лицу за такое, но решил, что лучше его накажет банк деньгами (надеюсь на это).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...