Отвратительный чат

11.09.2024 15:35
544
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Несколько месяцев! не могу решить вопрос в онлайн чате мобильного приложения по поводу накопительного счета. Хочу открыть накопительный счёт с максимальной ставкой, приложение пишет: что то пошло не так. Обращалась в чат, приглашала оператора, операторы только пишут опишите проблему, дальше исчезают. И так несколько раз! Просто отвратительное отношение к клиентам! Никакой клиентоориентированности! Пришлось открыть счёт в другом банке практически с теми же условиями! 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-18T19:05:48+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-22T21:19:04+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание ответа в чате и доставленные неудобства. Учтем ваш отзыв при проведении мероприятий по улучшению качества предоставляемого сервиса. Для дистанционного открытия накопительных счетов/вкладов необходимо иметь активную дебетовую карту или текущий счет. Вы можете выпустить цифровую дебетовую карту в приложении. Для этого перейдите в раздел «Каталог» — «Подобрать карту» — «Дебетовые». С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Очень хорошая сотрудница!

Оценка 5

Обязательно похвалить и поощрить!!! Отгул плюс премия💪🏻💪🏻💪🏻 И пусть напишет мне на личный😁 8914***7 Макс!👍🏻  Грамотно, с юмором, доходчиво, всё объяснила подсказала и показала... Читать полностью

31.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала карту, быстрая легкая к заполнению анкета, привезли карту уже на утро следующего дня. Вежливый сотрудник все понятно объяснил, активировал карту, установил приложение... Читать полностью

28.08.2026

Приятное знакомство с офисом на Тимирязевской и с менеджером Ириной

Оценка 5

7.08 Впервые обратилась в банк Газпром в офис на м. Тимирязевской г. Москва за несколькими услугами. Была быстро принята для консультации менеджером Ириной. Мои вопросы были... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка