Спасибо команде экспертов

11.09.2024 23:32
674
9
Оценка
5
Отзыв проверен

Настала моя очередь для негативного отзыва

Заступилась за банк, сама объясняла ,что люди сами не понимают условия банка, а претензия предъявляют...

При получении дебетовой карты мне объяснили условия возвращения кешбеком мною оплаченных 5000 рублей за обслуживание карты по истечении трёх месяцев

Я тщательно контролировала. Знала какие покупки засчитываются, выполняла все требования

Я звонила операторам, каждый месяц уточнить, все ли условия месяца я выполнила и вот пришло время возврата 5000

Как вы думаете ,вернули? Нееет  

сказали,что за июль не выполнено,специально считала магазины и билеты РЖД - 10 396 рублей 

Что вам ещё надо? Был возврат за июнь, но он был свыше 10000 потраченных в июне

Верните 5000 

Шок ,ни в одном банке такого не встречала 

Вот ответ банка

Наталья Н., рассмотрели обращение №1920172. В июле вы не совершили необходимое количество трат по акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3». Посме: Документы и тарифы - Банковские карты - Акции. Газпромбанк

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-27T16:12:40+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку «5».
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-23T17:51:14+03:00
Здравствуйте! Нарушения в консультации сотрудника контактного центра не выявлены. Сейчас рассматриваем возможность выплаты вознаграждения в рамках акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3». С результатами вернемся дополнительно. При этом хотим объяснить, что требование по тратам не выполнено в июле, поэтому вознаграждение не поступило. Будем благодарны, если оцените нашу работу по шкале от 1 до 5, указав оценку в комментариях. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка