Обслуживание

12.09.2024 05:30
1246
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в контактный центр Газпромбанка, вопрос был решен быстро,качественно. Сотрудница банка была заинтересована в решении вопроса, очень вежливо и быстро вопрос был решён.Объяснили о причине задержки и о времени поступления средств.Желаю дальнейшего процветания Газпромбанку и спасибо за очень вежливых сотрудников.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-16T11:40:35+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о взаимодействии с сотрудниками с указанием даты и времени. С каким вопросом вы обратились? Чем именно вам помогли? Сколько времени вы ожидали ответа оператора? 18.09.24 Засчитываем 4, сняли балл за длительное время ожидания.
user-812610135534
2024-09-18T13:35:24+03:00
Обратилась в банк 9 сентября в 16:25 с вопросом о перечислении денежных средств за возврат покупки с Озон. Сотрудница объяснила очень подробно почему денежные средства поступает не на карту, а сначала до на карточный счет, что по времени до 3х дней происходит обработка, чтобы я не переживала, что деньги перечислят, чем меня успокоила. Ожидание ответа с предоставлением информации составило 16 минут.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-13T08:49:58+03:00
Здравствуйте! Спасибо за добрые слова. Нам очень приятно, что вы отметили профессиональные качества сотрудника, мы обязательно передадим слова благодарности. Уточните, пожалуйста, дату обращения в контактный центр. Какие вопросы вы задавали сотруднику? Сколько времени заняла консультация? Это поможет модераторам засчитать оценку. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка