Необоснованная блокировка счетов
Столкнулся с необоснованной блокировкой счетов в т-банке и вывода с брокерских счетов. На данный момент заморожено 112960 рублей и 398 долларов. С этими деньгами я не могу сделать ничего уже неделю. Ни перевести в другой банк, ни даже между счетами самого т-банка. Поддержка теряет контекст вопросов через несколько сообщений, создаёт кучу обращений, сроки по которым, по наступлении даты решения, переносятся на несколько дней вперёд, операторы меняются, отвечая скриптами. Ещё любят писать "мы ни в коем случае не затягиваем с решением вашего вопроса". Пробовал сделать перевод себе в другой банк через поддержку, мне позвонили по видеозвонку через приложение т-банка, чтобы я "моргнул" и подтвердил что я это я. После чего снова произошёл отказ по переводу. Поддержка "первой линии" (название со слов сотрудника технической поддержки) не имеет никаких полномочий, кроме как создавать обращения. По их словам им нужно связаться с отделом безопасности и разблокировать мои счета. Произойти это должно "сегодня в течение 3-х часов" или "завтра". И так каждый день.
Т-Банк "кормит завтраками", отказывается (уходя от прямого ответа) предоставить документ с основанием блокировки и невозможностью решить этот вопрос со стороны т-банка. Причиной выше описанного называют некую" сложную блокировку" со стороны системы безопасности т-банка.
Также ранее, весной т-банк исключил меня из программы лояльности в одностороннем порядке на основании пункта договора "об исключении из программы лояльности без объяснения причин". Но это уже не так важно, учитывая полную невозможность распоряжаться своими деньгами на данный момент (вывести и забыть об этом т-банке) , находящимися на моих счетах в т-банке.
Со своей стороны подтверждаю, что я не имею просроченных долгов, не совершал никаких действий, не предусмотренных интерфейсом т-банка и мобильного приложения. Также не злоупотреблял программой лояльности, никогда не пытался обманывать банк для получения кэшбэка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
операторы помогли научиться делать переводы на Алипей
Добрый день. Для отпуска в Китае решила запастись не только наличной валютой (юанями), но и пополнить Алипей, который к поездке как раз установила и прошла верификацию. Так как...
Возврат средств после ошибочного перевода мошенникам
Хочу выразить благодарность Т-банку за программу защиты от мошенников! Когда мне написал мой коллега по работе с жалобой на блокировку своих счетов и просьбой о переводе небольшой...
Быстро решили вопрос с ошибочным переводом
Давно обслуживаюсь в Т-банке, очень им доволен. 25.08.26 переводил средства с дебетовой карты на накопительный счёт и ошибочно закинул на кредитную карту ( Остатки на нс и кредитке...
Вопрос по переводам на карты за границу
Обратился в банк по поводу переводов в другую страну на карту visa. Конкретно в Китай, для личных покупок. Хотел купить потребительскую электронику. Дали быстрый ответ со всеми...
Т-Банк всегда поможет!
17 августа 2026 в 19.25 по МСК года мне нужно было сделать денежный перевод в Грузию. Много финансовых организаций отказались принимать перевод. Номера карты получателя у меня нет...
Помощь в возврате средств, переведенных мошеннику
меня обманул мошенник на 44000, я сразу обратилась в поддержку т-банка. я пользуюсь этим банком давно и всем его рекомендую. на протяжении всего расследования со мной держали связь...
Пополнение электронного кошелька
Оформила карту Джуниор Т-банка для ребенка. Хотела предоставить ей полную свободу в рамках получаемых ей денег. Конечно, современный ребенок сейчас совершает покупки не только в...