Ничего не работает

12.09.2024 11:33
648
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформил через менеджера зарплатную карту газпромбанка с кэбэком до 35% на популярные категории. Но с самого начала что-то пошло не так. Карта появилась в мобильном приложении через пару дней, платные смс-уведомления я не могу отключить до сих пор ни через мобильное приложение, ни через веб-интерфейс онлайн банка, постоянно выходит ошибка. Привилегии никакие не подключаются, выходит ошибка с надписью, что нет подходящих карт. Деньги с данной карты не могу перевести на свой счёт в другом банке по СБП, т.к. выходит ошибка, какой-то сбой. До службы поддержки не дозвониться. Пользоваться услугами данного банка больше не собираюсь, хочу забрать деньги, но их не отдают.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-09T09:36:54+03:00
Здравствуйте! Ошибка исправлена. Списаний комиссии за «Мобильное информирование» не было. Отключить услугу вы можете при обращении в офис банка, по звонку на горячую линию по номерам 8 800 100 07 01 и 400 (действуют на территории РФ) или в Мобильном приложении: Еще - Настройки - Уведомления - Изменить тариф. Первый месяц услуга предоставляется бесплатно, начиная со второго – 99 рублей. Подключить сервис «Газпромбанк Привилегии» можно в Мобильном приложении (выберите нужную карту и выбирете «Газпромбанк Привилегии»). Приносим извинения за доставленные неудобства и длительное ожидание ответа на горячей линии. Мы работаем над улучшением качества предоставляемого сервиса. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории... Читать полностью

02.09.2026

Получение дк 02.09.2026

Оценка 5

Работаю на заводе в тюмени  (НПЗ)  У нас ЗПП в Сбере  Но сотрудник банка Я-кий Андрей И. показала мне условия ГПБ по ИЗП  Меня заинтересовал ПЛ и повышенный кешбэк  Сегодня... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка