Заблокированы денежные средства

12.09.2024 14:11
708
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

31 июля 2024 года Газпромбанк заблокировал мои денежные средства по 115 Ф.З соответсвено даже не уведомили меня, я сразу направил все документы в Газпромбанк по электронной почте о том что денежные средства которые мне заблокировали получены лигальрым путем, а именно при закрытии вкладоы в других банках я получил эти денежные средства. Я ждал но ничего не происходило, по два часа ждал ответа в он-лайн чате где мне ничего внятного никто не написал, по телефону горячей линии тоже никто внятно не разъяснил. Потом я обратился в центральный банк 8 августа 2024 года, через 7 дней после регистрации это 15 августа центральный банк направил обращение в Газпромбанк для рассмотрения по существу и самое главное Газпромбанк должен рассмотреть заявление от Ц. Б в течение 15 рабочих дней и уже все сроки прошли, а мои деньги по прежнему заблокированы соответственно мне не ответили в чат пишу там тоже не отвечают, по телефону не дозвониться. В итоге в сроки прошли, а это 15 рабочий дней и деньги мои заблокированы. Клиентом такого банка я больше не хочу быть

P. S. Прикладываю фото 2 дня технические работы ничего не работает и ответа в чате до сих пор нет, а уже прошло почти 2 часа и так всегда это какой то кошмар 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-05T09:43:22+03:00
Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-12T16:20:45+03:00
Здравствуйте! В соответствии с п. 5.3.2 Договора комплексного банковского обслуживания, банк имеет право отказать в проведении операций по карте на основании Федерального закона № 115-ФЗ, а также заблокировать основную или дополнительную карту. На ваш номер телефона направлено смс-сообщение с уведомлением о необходимости предоставления документов, подтверждающих происхождение средств. Документы от вас не поступали. Ознакомиться со списком документов можно по [URL=https://www.gazprombank.ru/corporate/page/01/]ссылке[/URL]. Ожидаем от вас документы. Если вы не сможете или не планируете их предоставить, то необходимо обратиться в офис для закрытия счетов. Остаток будет переведен по реквизитам, которые вы укажете. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории... Читать полностью

02.09.2026

Получение дк 02.09.2026

Оценка 5

Работаю на заводе в тюмени  (НПЗ)  У нас ЗПП в Сбере  Но сотрудник банка Я-кий Андрей И. показала мне условия ГПБ по ИЗП  Меня заинтересовал ПЛ и повышенный кешбэк  Сегодня... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка