А не заблокировать ли нам счёт?

12.09.2024 14:38
1237
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Каждый раз говорю себе, не верить рекламе баков, который уверяют тебя что они удобные и надёжные. Потому что по итогу выходит - ложь и обман. Открыл счёт для бизнеса в МТС банке чуть более месяца назад. И вроде проблем не возникало, средства поступали на счёт, проходила оплата и переводы и вот теперь, буквально вчера, мне сообщают, что я возможный пособник террористов и отмыватель денег. Потребовали с меня в течение 24 часов предоставить документы, которые бы подтверждали, что средства мои чисты, как слёзы младенца, а то, видите ли, от моей онлайн кассы деньги на счёт поступают. Не порядок. Счёт мой, разумеется, при этом заблокировали, ни перевод своим контрагентам не сделать, ни средства на другой счёт перевести. Все нужные документы были представлены в тот же день, однако зачем торопится, подумаешь, компания свои обязательства не может выполнять. Требовать предоставлять документы в течение 24 часов они могут, ответить в течение 24 часов – нет. Очень удобно, очень надёжно. Пишу в чат поддержки, ответ – мы не можем предоставить вам номер телефона нужного отдела для связи, ждите. При этом сроков ожидания тоже нет. Восхитительно вообще.  За три года работы с другим банком у меня никогда таких проблем не возникало. А тут решил перейти из-за более выгодных условий и бац, за один месяц постарались. Правильно говорят – скупой платит дважды. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-19T20:15:31+03:00
Спасибо за отзыв. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
МТС Банк
МТС Банк
2024-09-13T18:11:23+03:00
Здравствуйте! При осуществлении своей деятельности кредитные организации руководствуются требованиями Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (далее – Федеральный закон № 115-ФЗ). В этих целях банк выполняет сбор и систематизацию информации, связанной с проводимыми клиентами операциями, проводит разумную проверку источников происхождения денежных средств. Мы проверим и обязательно чуть позже вернемся с комментариями. Update: Проверили. Ограничений на дистанционное проведение операций по расчетному счету организации нет.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об РКО МТС Банка

Быстро разблокировали

Оценка 5

Клиент банка с 2019 г. Открыт расчетный счет. Одно время счетом не пользовался и тут появилась срочная необходимость, стал пробовать проводить оплату и счетом пользоваться, а мне... Читать полностью

28.05.2026

Обслуживание по счету

Оценка 5

Обслуживаюсь в банке как юр.лицо с 2019 года , пришел период отчетности в налоговой и мне потребовалась платежка оплаты налога за 2024г, вытащить ее из приложения у меня не... Читать полностью

07.05.2026

Отчетность для налоговой

Оценка 5

Клиентом банка как юр.лицо являюсь давно! Все всегда быстро делается, а тут столкнулась с проблемой не могу в приложении банка по счету выписку для налоговой сформировать, дает... Читать полностью

04.05.2026

Расчетно-кассовое обслуживание

Оценка 5

Клиентом банка стал совсем недавно хотел поделиться отзывом, о работе офиса. Пришел с простым вопросом по карте. В процессе разговора девушка уточнила являюсь ли я ИП, я подтвердил... Читать полностью

14.04.2026

Открытие счета

Оценка 5

Пришел в офис с вопросом по деб карте, сотрудница предложила мне карту, во время консультации она уточнила, являюсь ли я ИП, а я как раз действующий ИП она мне предложила счет со... Читать полностью

01.04.2026

Выписка

Оценка 5

Я обслуживаюсь в банке давно как физ лицо , так и юр.лицо. И мне срочно для оформления лизинга потребовалась выписка по счету за 12 мес, а в приложении можно выписку сделать только... Читать полностью

24.03.2026

Все быстро решают

Оценка 5

Хотел поделиться человеческим отношением сотрудник банка к клиенту, срочно потребовалось перевести со счета деньги доступ к личному кабинету у меня был у бухгалтера, а она в... Читать полностью

18.03.2026

Продукты банка