Заказала и получила в отделении кредитную и дебетовую карты, не приходит код активации приложения, Газпромбанк заблокировал попытки первичной авторизации

12 сентября примерно в 13 часов в отделению на м. Пражская (ТЦ Колумбус) я оформила и получила 2 карты, дебетовую и "добровольно-принудительно" навязанную мне кредитную, с первого раза мое "нет, не хочу кредитку" не услышали и сказали что помогут ее закрыть без штрафа и все, ну ладно уломали, незаконно, но без штрафа из моего кармана. Мне не пришел ни один код для входа в приложение банка или в линый кабинет в мобильной версии в браузере на телефоне. Я просидела в отделении 45 минут и код не приходил. Но кредитка уже активировалась. А пинкоды поставить я не могу ни на одну из двух карт. Договор на получение - электронный документ от 12.09.2024 13:09 Мск, номер договора на банковское обслуживание мне не сообщили и на руки ничего не дали кроме карт.< Спустя час дома я повторила попытку входа, приложение Газпромбанка (на андроиде, версия 4.15.0) вообще заблокировало попытку первичной авторизации. То есть даже нельзя номер телефона попробовать ввести, не то что запросить код в смс. То есть кредитка уже активирована и я по ней должна тратить деньги, чтобы не платить штрафы через 1 месяц, а пин-код я сделать не могу, у меня не активирован личный кабинет. Больше 15 минут ждала оператора на горячей линии, и ничего, мой вопрос решить помочь никто не может, "время ожидания специалиста составляет 1 минуту" и так больше 7 минут. Оператор любезно сообщила, что банк сейчас не отправляет смс-оповощение. Как странно, ведь смс-ки про договоры мне пришли, а код для входа не присылают. И оператор сказала, что ориентировочно мне пришлют смс с ответом на мое телефонное обращение 22 сентября, а так они эти вопросы решают 15 рабочих дней. Я буквально не успела стать клиентом банка, а они уже отказываются нормально работать а за кредитку останусь должна я. Пишу обращение в центробанк в том числе. Отвратительное отношение к клиентам, у меня карты двух желтых банков, зеленого и красного, и там такого беспредела нет. Если к ночи не получится авторизоваться, видимо завтра пойду пробовать закрывать договор и еще вызову полицию в отеделение, чтобы приняли заявление о мошенничестве со стороны банка.