Обман со страхованием ипотеки и попытка вернуть деньги за полис добровольного страхования

13.09.2024 16:05
989
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
23.08. при оформлении ипотеки вместе с страховкой влияющей на % ставку мне подсунули полис добровольного страхования «быстрополис «благополучная семья»». При этом сумма страхования была названа единой без разделения. Полис N 147-33-******-24. При обращении в чат выяснилось, что сдать его можно только в отделении. 02.09. Добравшись до отделения я прождал 1,5 часа в очереди. Сотрудник пытался отправить меня в страховую, но я оказался настойчивее и все таки подал заявление на возврат денежных средств. Возврат обещали осуществить через 7 рабочих дней. Сегодня 13.09. Прошло 9 рабочих дней, денежные средства так и не вернули. Попытки узнать информацию через чат равны нулю. Меня снова пытались отправить в отделение, но не хочу опять тратить время. В чате пишут, что дозвонится до офиса не могут, а на письма офис тоже не отвечает. Мой первый опыт взаимодействия с банком и он максимально негативен.
Уралсиб
Уралсиб
2024-09-24T13:28:06+03:00
Добрый день! Благодарим, что нашли время оставить отзыв о работе банка. Ваше заявление о досрочном расторжении договора страхования передано в ООО «Совкомбанк Страхование Жизни». Возврат денежных средств будет осуществлен до конца этой недели. Пожалуйста, ожидайте. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
user-975519373971
2024-09-27T15:05:29+03:00
Уралсиб, Деньги вернули
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.35%
решено проблем
1 483
отзывов
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Уралсиба

Все отлично

Оценка 5

Всем привет. Мы с супругой родили ребенка и решили перевести нашу ипотеку на семейную. Наш Сбер в этом отказал и отправил нас в другой банк. Уралсиб все одобрил НО! Запрашивают... Читать полностью

10.04.2026

Проведение ипотечной сделки

Оценка 5

В середине Ноября 2025 года подавали заявку на Ипотеку в банк. Очень оперативно получили ответ на заявку и необходимый комплект документов, которые нужно предоставить, для... Читать полностью

17.01.2026

Качественная работа при оформлении ипотеки

Оценка 5

Приняла решение оформлять ипотеку на вторичке в Уралсибе с учетом более привлекательной на общем фоне ставки по кредиту. Очень быстро рассмотрели заявку, согласовали условия. Со... Читать полностью

22.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность старшему менеджеру Б-й Елене в отделении на Инженерной, 9, СПб. Настоящий профессионал, очень оперативная и отзывчивая девушка! Многим... Читать полностью

18.03.2025

Благодарность оператору Гузель

Оценка 5

14.02.2025 обращался в контактный центр и попал на оператора Гузель. Очень грамотный специалист, который знает всю специфику своего дела. Очень грамотно объяснила все условия по... Читать полностью

14.02.2025

Жилстройсбережения

Оценка 5

Вступили в программу в 2019 году,в надежде купить жилье по сниженной ставке,что получаем в итоге? Вклад закончился 3 августа 2024 года ,обратились в этот день в банк с заявлением... Читать полностью

14.08.2024

Отделение банка "Уралсиб" в г. Новороссийске

Оценка 5

Добрый день!  Несмотря на отрицательное впечатление от банка в целом, хочу оставить положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в г.Новороссийск. Работа специалистов в... Читать полностью

13.04.2024

Продукты банка