Не начислили мультибонусы в полном объёме
В августе месяце 2024 года появилась категория кешбэка 25% на "развлечения". Были совершены покупки в торговой точке my.any.gift, подходящие под эту категорию, а именно различные сертификаты, виртуальные подарочные карты. На первые покупки в этой торговой точке кешбэк начислился практически сразу, но на следующие более крупные начисления не произошло. Больше месяца переговоров с оператором чата были только обещания, что это сбой, и переносили дату доначисления оставшихся бонусов. Наступает сентябрь, а именно 10 сентября 2024. Приходит кешбэк, но только за первые покупки, самая малая часть. Большая часть кешбэка так и не пришла. 11 сентября 2024 года создается обращение CR-13858646 по поводу не дочисленных и не выплаченных оставшихся бонусов. 12 сентября мне приходит ответ на моё обращение. В котором сказано, что в начислении оставшихся бонусов отказать, в следствии злоупотребления программой мультибонус. Все операции производились в личных целях, без какого либо умысла. Именно благодаря этим покупкам получилось приобрести тур на море, оплатить товары на маркетплейсе, оплатить услуги АЗС, услуги ЖКХ и другие расходы. Чеки и квитанции были отправлены на электронный адрес complaint_book@vtb.ru от 12.09.2024 19:45
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Г. Новосибирск, ул. Ленина 86
Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка...