Банкомат забрал деньги и не возвращают
10.09.24 в аэропорту пулково хотел пополнить свою карту т-банка, оказалось там нет банкомата этого банка, в интернете нашел что втб партнер и можно пополнить через них, благо банкомат втб в пулково есть. Провел обычные манипуляции, положил 50т.р. в купюрлприемник и... после пересчета банкомат выдал чек что произошла ошибка обратитесь в тех поддержку и сохраните этот чек до решения ситуации, но самое интересное что сумма операции 45т.р. тоесть 5000р вообще испарилось. Позвонил в банк втб, минут 30-40 у меня принимали заявку, после сообщили, что еще нужно оставить заявку в банке эмитенте карты на которую пополнение производил. Так и сделал, позвонил в т-банк, заявку приняли и сообщили, что расмотрят в течении максимум 12 дней, двенадцать дней на то чтобы вернуть мне мои денежные средства, сообщили что все зависит от скорости ответа из втб. Выждал три дня, позвонил в втб где мне сказали что моей заявки нет, на запрос от моего банка они могут отвечать до 30 дней, и поэтому ждите уведомления. Тоесть банк пользуется моим средствами и своим каким то правилом по срокам решения вопросов просто игнорирует просьбы разобраться быстрее. На мой взгляд это самый отвратительный банковский сервис. Не решать оперативно проблемы, вызванные их же оборудованием, по моему просто хамство!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Быстро помогли с ответом на вопрос
Обратилась в онлай чат, т.к был непонятен пунк по действиям для получения золотого уровня. Приложила скант из Лк . Ответил оператор Марат ,номер 7******7 . Марат мне подсказал...
Благодарю за оперативность и помощь
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность за профессионализм и оперативность в решении моего вопроса. Сотрудник онлайн чата - Дарья, табельный номер — 7******0. Не смогла...
Аида лучший менеджер
Не знаю какие магические свойства она применила, не получалось подтвердить новый паспорт, она ответила, ссылку скинула и сразу бэм бэм все заработало. +rep. Вообщем спасибо что не...
Спасибо моему персональному менеджеру
Хочу оставить положительный отзыв о безупречной работе моего персонального менеджера П...вой Владиславы. За все время нашего сотрудничества я получала от нее немедленные и, самое...
Отличный оператор
Недавно перешла на ВТБ И хотела бы отметить работу службы поддержк. Запуталась чуточку отображении денег, обратилась в чат. Мне ответила прекрасный оператор Марина, номер оператора...
Тихое списание средств со счёта
Зашла в ВТБ личный кабинет и увидела списание 300 рублей, и статья списания какая-та противоречивая: "Комиссия за обслуживание неактивного счета". Спросила в чате банка...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...