Не начислили кэшбек на образование
Поскольку в августе выпал кэшбек на образование 5 %, решила оплатить через Альфа банк. В приложении не нашла подробной информации по кэшбеку , поэтому позвонила на горячую линию за уточнениями. Мне нужно было знать точно, получу ли кэшбек, если оплачу по реквизитам учебного заведения через приложение. В противном случае планировалось провести платёж через кассу. Молодой человек пару раз удалялся на обдумывание и вернувшись уверил, что да, кэшбек я получу. Я ещё раз его переспросила и получила утвердительный ответ. Поверив консультанту я провела платёж через приложение. В итоге- никакого кэшбека я не увидела и оказалось, что приданной оплате он не начисляется! Меня попросту обманули. Почему на горячей линии работаю люди не компетентные в таких элементарных вопросах? И почему должны страдать от этого клиенты? И почему оплата за обучение в вузе прошла в категории налоги и штрафы, хоть я выбирала категорию Образование? Видимо, чтобы не начислять кэшбек! Очень разочарована качеством обслуживания и политикой банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...