Незаконно списание средств
Добрый день!
Я, Г-ва Виктория В-на Решила открыть накопительный счёт в вашем банке, чтобы в дальнейшем открыть вклад, это невозможно сделать без получения карты. Ваш представитель привёз мне карту, объяснил что нужно сделать чтобы открыть счёт в вашем банке и я специально попросила её отключить все платные услуги т.к. я не буду пользоваться картой Газпромбанк а и получаю её только чтобы открыть счёт. Представитель уверила меня, что платных услуг по карте нет!!!
Какого-же было моё удивление, что в мобильном приложении ГазпромБанк автоматически подключилась услуга 01.08.2024 привилегии плюс, согласия на подключение данной услуги не запрашивалось! И, теперь, 31.09.2024 с меня списали 199р и 30.09.2024 с меня спишут ещё 299 руб ни за что!!! Читерство какое-то!!!
Позвонив в кол центр банка 01.08.2024г., я прождала ответа оператора более 35 минут и в отмене операции было отказано, также не было предоставлено вразумительного объяснения, по каким причинам автоматически подключаются данные услуги.
В чате банка операторы игнорируют запросы и не отвечают на них присылая отписки, что в связи с загруженностью не могут ответить! Это как вообще? Что за сервис???
Прошу отменить данные противозаконные действия банком газпром, вернуть мне ранее списанные в августе 199р и не списывать с меня денежные средства в размере 299руб. в сентябре за услуги к которым я была подключена без моего согласия и уведомления и которыми не пользовалась!!!!
Налицо скрытый обман - в масштабах страны на несколько миллиардов в год!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...
Благодарность представителю
Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по...
Благодарность сотруднику
Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о...