Три обращения в работе

14.09.2024 09:40
405
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

С конца июля открыл премиальное обслуживание, завел на накопительный счёт более 1500000, это одно из условий бесплатного обслуживания. В ЛК мобильного приложения пришло сообщение о подарке при указании почты. Почту указал, ссылка на подарок пришла. Битая ( с ошибкой). Переписка с чатом ничего не дала. Обращение от 14.08.24 в работе....увидел в мобильном приложении что неправильно отображаются будущие бонусы на все покупки( 1% вместо 2х т.к. покупки более чем в 2 раза чем 70000 по условию. Написал заранее, успокоили- 10 09.24 начисляться верно. Начислились по 1%, обращение от 10.09.24 в работе....

Проценты по накопительному счету- 8% начислялись в срок, остальные 10% на 10 й день ( рабочий как пояснили) позже. В чате написали не позднее 13.09.24. Не начислили( трат гораздо больше чем по условиям). Обращение от 14.09.24 в работе.

Пока все ужасно. Т.п. на отмахнись. Вот тебе и премиум!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-23T08:13:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-09-15T05:01:42+03:00
Уважаемый Андрей, спасибо за Ваш отзыв. Ранее в Банк поступили обращения 24235042, 24239507, в рамках которых сотрудником проводится работа. О результатах Вас уведомят дополнительно. Дождитесь окончательного ответа по обращениям. С уважением, Ирина ОТП Банк
user-107214837460
2024-12-05T18:53:53+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.95%
решено проблем
7 118
отзыва
6 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Спасибо оператору

Оценка 5

8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их открывала. Оператор Иван... Читать полностью

10.09.2026

Быстро получил карту, вежливый представитель банка

Оценка 5

Мне друг порекомендовал банк ОТП и я решил попробовать . Заполнил стандартную анкету на сайте, выбрал встречу с представителем и был очень удивлен , что можно доставить карту прям... Читать полностью

09.09.2026

Сотрудник Светлана решила вопрос

Оценка 5

9 сентября 2026 в 13:18 обратился в Чат Отп банка. Перевел деньги 5000 на карту банка для оплаты коммуналки . На карте они отображались , а при оплате по кюаркоду сумма на карте... Читать полностью

09.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Карту заказала на официальном сайте банка, так как давно раздумывала оформить дебетовую карту именно в этом банке, по многочисленным положительным отзывам. Оформление карты заняло... Читать полностью

09.09.2026

Быстро отключили рекламу через чат мобильного приложения

Оценка 5

8 сентября 2026 г. оформил дебетовую карту ОТП Банка и по ходу оформления случайно подписался на рекламные рассылки. Сама карта отличная, но реклама мне не нужна, поэтому сразу... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в онлайн-чате банка

Оценка 5

Успешно пользуюсь дебетовой картой банка. Нравится, что кэшбек регулярно бывает на серьезные покупки, по не часто встречающимся в банках категориям (ЖКХ, одежда и т. п.).   10.08... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в чате ОТП Банка помогла быстро найти реквизиты карты

Оценка 5

9 августа примерно в 13:34 я обратился в чат ОТП Банка с простым, но не совсем очевидным для меня вопросом. Мне понадобились реквизиты моей карты и документ, подтверждающий, что я... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка