Ужасная карта Unionpay от Газпромбанка

14.09.2024 10:21
593
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В январе 2024 года оформила дебетовую карту Unionpay в юанях. Карта практически бесполезна, в турецких магазинах расплатится ей получается в одном случае из десяти. Оплатить онлайн даже телефон невозможно от слова совсем, потому что нет возможности конвертировать юани в рубли!!! Онлайн платежи не проходят никуда! Свифт переводы можно отправить только в несколько стран. Счет в рублях в онлайн банке программа не дает открыть, т.к. карта в юанях! Связаться с банком можно только по телефону, ожидание минимум 20-30 минут. Чата с техподдержкой нет! Таким образом нет никакой возможности пользоваться своими деньгами, или хотя бы перевести их хоть куда-нибудь. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-23T18:45:53+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 05.12.2024г. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-25T17:03:27+03:00
Здравствуйте! Ограничения на проведение операций по карте со стороны банка отсутствуют. Полный перечень банков, которые работают с платежной системой UnionPay представлены на [URL=https://www.unionpayintl.com/ru/]сайте[/URL]. При оплате через интернет-эквайринг на этапе ввода данных карты можно проверить, карты каких платежных систем принимает терминал. Доступные платежные системы обозначены изображениями логотипов, по аналогии с физическими терминалами оплаты. Ограничений на открытие текущего счета в рублях нет. Для его открытия необходимо в Мобильном приложении перейти в раздел «Вклады и счета», в верхней части выбрать валюту «Рубли», выбрать из предложенного списка «Текущий счет». Если возникнет ошибка, пожалуйста, напишите нам подробности ниже в комментариях. Проведем проверку. Извините за длительное ожидание на линии. Мы будем работать над улучшением качества предоставляемого сервиса, чтобы в будущем таких ситуаций не возникло. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка